“请您收好购物小票。”每次购物后，我们都能听到这样一句话。出停车场时，有人告诉您留下购物小票可以免费停车；出超市时，有人要求查验您的购物小票；甚至有人专门在超市、商场门口以凭小票免费抽奖的噱头收集购物小票……市民是否注意保留购物小票？小票对消费者有哪些用处？上面的一些信息都代表什么含义，记者就此进行了采访。

　　A 多数人会随手丢掉

　　1月21日，记者前往步行街、金凤万达、蓝泰广场等多个购物场所采访购物消费的市民。在采访过的30个人中，只有两人会妥善保管自己的购物及消费小票，5人会撕掉小票以后再将其扔掉。其余人中，有的直接将小票留给商家，有的则随手扔进垃圾桶。

　　“我觉得只是个购物清单，不会对我个人财产安全造成什么影响。所以有时看都不看就扔了。”在步行街上，一位年轻女士对记者说。采访中记者了解到，大部分市民都和这位年轻女士观点相近，在他们看来，购物小票最重要的功能就是让他们了解一下自己的消费明细，而一般情况下，特别是正规商场的消费金额也不会有问题，正因如此，他们甚至在结账后也不会仔细核对。

　　B 小小票据大有乾坤

　　那么，购物小票仅仅只是消费凭证吗？在现如今多样化的支付方式中，购物小票上的一些关键信息又代表什么？记者采访了银行相关工作人员以及律师。

　　“如果是银行刷卡的话，在购物小票上都会有凭证编号，这是会计记账的有效证据，一般由支出或收入的票据以及相对应的记账专用表格组成。”宁夏银行一位工作人员告诉记者，在消费小票上还能看到交易授权号的信息，这个信息其实就代表持卡人同意这笔交易，并将相应的款项付给商家。

　　而这些票面信息中，最值得注意的就是“参考号”，这个信息是POS中心响应报文的流水号，用于备查。一般在发生退款时起作用。“如果自己手中的POS签购单遗失了，可以去当时购物的商家去查询，按要求，商家的POS签购单要保存2年。”该工作人员表示。

　　此外，购物小票是消费者购物的有效凭证，等同于购物发票。没有购物小票，有时候后果会很严重，宁夏天盛律师事务所律师王新平告诉记者，商品出现质量问题需要更换、维修、退货时都要出具购物小票。没有购物小票，将影响消费者相应的法定权利。

　　C 部分商家或玩猫腻

　　“有时候购完物出门时超市工作人员会在小票上用笔划一下，或者盖个红章，我们也不知道啥意思，问超市工作人员，回答也让我很迷糊。”在某商超门口，一位女士对此表示好奇，她告诉记者，超市客服中心的工作人员向她解释说，盖章是为了防止有些人拿同款的过期商品恶意投诉索赔。

　　对此王新平律师表示：“商家安排人员强行查验购物小票是没有法律依据的。”按照《合同法》规定，“标的物的所有权自标的物交付时起转移”。也就是说，消费者在交费通道结账以后，所购物品的所有权已经归消费者所有。根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品，这当然也包括购物小票。另外，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。王新平说，超市加盖这类章子，实际上是为了免除自己的售后责任，但这种免责是无效的。

　　D 消费凭证应妥善保管

　　“除了作为消费凭证以外，其实购物小票，以及其他消费票据和凭证都应该妥善保管，以避免个人信息泄露。”王新平说，随着各种订票软件、购物、订餐等消费APP的兴起，很多人外出游玩时都会通过网络预订车票、机票和客房，因此产生的消费纠纷也不少。

　　银川市12315工作人员提醒消费者，在通过互联网消费时，要注意选择有信用制度和安全保障的购物网站，使用服务质量好、口碑好的APP进行消费。谨防低价诱惑、高额奖品、格式条款、虚假宣传等，避免过度消费、盲目消费。同时，不要将自己的网络账号、信用卡账户和密码泄露给陌生人。尽量使用第三方交易平台，不使用微信等个人线下交易方式。遇上节日消费高峰，消费者网上下单成功后最好能电话跟商家进行确认，并注意保留截图、消费小票等相关凭据，以防发生消费纠纷时举证不力，消费者应增强自身防范意识来规避风险。（记者 王辉 郭峰）