“我办卡的时候餐厅说不限期，可现在却被告知电子优惠券过期了，如此促销太不合理。”近日，银川市民秦女士拨打本报热线（18909599990）投诉。

　　今年1月17日，秦女士携家人前往位于金凤区大阅城5楼的白宫广式茶餐厅建发大阅城店就餐，当时，一位自称大堂经理的女士向她推销。“她告诉我这是白宫这么多年来搞得最优惠的活动，存699元，返699元，机会难得。我问活动有时间限制吗？她说没有，我才储值参与活动成为餐厅会员。”秦女士说。用餐结束结账时，她才搞明白返的699元是10张电子券，每张69.9元，每次消费只能抵顶一张。当天秦女士消费210元，抵用了一张电子券。1月24日，秦女士再次到店消费，抵用了第二张电子券。之后，因疫情影响秦女士未能再去消费。

　　3月15日，秦女士收到白宫餐厅短信通知：该餐厅已于3月15日恢复营业，电子券延期至4月16日。4月14日，秦女士再次收到信息：优惠券顺延了14天，仍有大部分顾客优惠券过期，因此延期到4月28日。秦女士致电餐厅询问：“为何参与活动时说没时间限制，如今通知截止日期？”该工作人员告诉秦女士随后餐厅经理会联系她并向她解释，但一直没人和她联系。5月1日，秦女士和家人到餐厅就餐，被告知电子优惠券过期，跟店方沟通后，商家同意给秦女士延期至5月15日。“14天要消费完剩下的电子券，每次消费还只能用一张券，相当于每隔一天就得来此消费一次，如果当初有限定时限条款，我根本不会参与这样的优惠活动。”

　　记者联系到银川市白宫餐饮管理有限责任公司相关负责人张经理，他说：“促销活动只有90天，从办卡之日算起。我们搞促销活动，怎么可能不设限期？”张经理表示因疫情影响，已两次将截止时间推后，并短信提示消费者，是秦女士自己错过了电子劵的消费时间，但预存的现金仍可以消费。

　　因不满餐厅解释，秦女士表示再不愿在此消费，并要求退还余额，但被商家拒绝。5月1日，秦女士向银川市12315投诉，大阅城12315投诉举报中心出面调解未果。北京大成（银川）律师事务所律师柳娅婷说，《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。餐饮企业若将有限期电子优惠卡宣传为无限期使用电子优惠券，引发消费者误解消费，将构成虚假宣传。消费者可以向消费者协会或工商部门反映，先行协商调解解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。（宁夏日报记者 刘惠媛）