宁夏新闻网讯（记者　石卿）“大家好，我是灵犀二号小　baby我将会大家服务……”3月6日，中国太保“灵犀二号”智能机器人发布会在太平洋寿险宁夏分公司营运大厅举行。萌妹子“灵犀二号”用甜美的声音自我介绍，并向现场的观众打了招呼，吸引大家与之交流互动。

“灵犀二号”智能机器人与客户现场交流。

　　“灵犀二号”柜面机器人作为目前AI人工智能的高端科技，主要运用于中国太保寿险营业大厅，为用户提供更直接、更人性化的保单全流程交互体验。她可基于语音交互、活体认证、图像识别等人工智能技术实现业务处理的秒级响应，改变甚至颠覆了传统柜面受理模式。可以为客户提供预约叫号、保险查询、保单信息变更、理赔受理、保险投保等保险服务。

　　自2月27日试运行以来，“灵犀二号”不仅可以以幽默俏皮的语言方式与客户进行交流，更是大幅缩短了业务办理的流程和时间。据太平洋寿险宁夏分公司副总经理刘小兵介绍，“灵犀”系列机器人是中国太保寿险创新研发、深度定制的智能服务产品，除了今日上线的“灵犀二号”以外，服务于医疗前端的“灵犀一号”也将陆续在宁夏各主要医院完成上线，不仅可以为客户提供导医咨询、预约挂号、院内导航、线上排队等医疗相关服务，更植入了“太慧赔”理赔板块，为客户提供1000元以下门诊和住院快赔服务。” 

“灵犀二号”智能机器人为客户现场办理变更业务。