为深化“放管服”改革,优化营商环境,银川经济技术开发区税务局今年以来加速培养“通识型”人才,组建咨询辅导团队,推行资料前置预审,开通“一分钟快办”新服务方式。截至目前,共计审核资料约1900户次,“一分钟快办”约2800户次,引导至自助区办理3300户次,平均取号量下降30%,有效压缩了纳税人等候和涉税事项办理时间。
该局“大预审”“大导税”服务在办税服务厅取号环节,就已将业务分流为自助区办理、窗口办理、“一分钟快办”三类,为自助区办理纳税人提供引导,为窗口办理纳税人提供资料预审,对于简单业务则无需取号直接在导税台“一分钟快办”;为规范预审环节,汇总整理了到厅常见业务所需资料清单,便于纳税人查询,做到纳税人“精准识别、快速分流、提前预审、快速办理”的一条龙服务,解决纳税人“空排队、白等号”的问题,使业务办理更加规范、高效、顺畅。“我们是新办企业,本来以为办登记信息确认怎么也得半天时间,没想到一会儿工夫什么都办好了。”宁夏聚广扶商贸有限公司财务负责人宁先生充分感受到了“大预审”的便利,当他叫号办理登记信息确认之前,导税咨询台的税务人员先为他理清了业务流程和步骤,又引导他在24小时自助办税厅新办户自助一体机上自助发行税控设备及领取发票,同时还教会他如何使用电子税务局。(记者 魏萍)