一直以来,西吉县税务局不断优化完善便民服务举措,强化服务保障,最大限度为纳税人缴费人解难题、办实事,打通便民办税“最后一公里”。
家门口的“税务局”
“出了家门就能到缴纳社保费的地方,真是太方便了。”近日,在得知龙王坝村成立“家门口税务局”后,家住西吉县吉强镇龙王坝村的王玲花缴纳了当年的社保费。
为了更好地解决纳税人缴费人的急难愁盼问题,西吉县税务局将端口前移、让服务下沉,于2023年7月18日在吉强镇龙王坝村建成一家“家门口的税务局”,把社保服务送到“村口”。
据西吉县税务局局长殷永兵介绍,西吉县县域面积比较大,大部分乡镇及行政村距离县城中心较远,设立“乡村税费服务点”,村民不出村就能代开发票、缴纳社保,省时省力更省心。
截至目前,西吉县龙王坝村“乡村税费服务点”已帮助村民缴纳社会保险和医疗保险3500余人次,代开发票600余人次,发放宣传册7000余份,有效解决了当地群众办税缴费路途远、来回跑的问题。
办税大厅里的“全国青年文明号”
“契税交了,产权证也办下来了,孩子的上学问题解决了,太感谢了!”4月18日,家住西吉县城的赵先生说。
为了优化税费服务,帮助解决纳税人缴费人热点、痛点、难点问题,西吉县税务局积极拓展办税服务阵地,新建“智税帮办服务厅”,打造“远程帮办+现场代办+自主办理”的“三位一体”智税帮办服务体系,针对电子税务局操作、远程协助、政策业务咨询等开展在线辅导,解决纳税人缴费人办理涉税业务多头跑、重复跑、流程繁琐等问题。
“我们发挥‘全国青年文明号’的示范引领作用,以税务人的‘十分用心’换取纳税人缴费人的‘十分满意’。”西吉县税务局工作人员说。
下一步,西吉县税务局将持续优化税费服务举措,进一步优流程、简手续、缩时间,让税费红利政策直达快享,提升纳税人缴费人的满意度和获得感。( 记者 翟迎春)