今年以来，西吉县公证处从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，办理公证案件188件，针对老年人、残疾人等群体提供上门服务13次，办理公益公证10件，解答公证咨询600余人次，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。

　　当好“及时雨”

　　9月5日，西吉县公证处接待当事人李某某咨询办理放弃继承权声明公证时了解到，李某某的父亲因突发疾病去世，现急需将其父名下房屋过户到自己名下，但作为第一顺位继承人的李某某的祖母张某已年近九旬，因病卧床无法前往公证处办理相关手续。

　　考虑到当事人的特殊情况，公证员现场通过视频连线的方式与张某仔细沟通，确认其意识清醒，思维清晰，具备完全民事行为能力，遂立即启动“绿色通道”，指派两名公证员和一名助理员上门为其提供公证服务。办理过程中，公证员耐心向老人说明继承权注意事项、阐释办理放弃继承权声明公证的法律意义及法律后果，在张某充分知悉相关事项，表示自愿申请办理放弃继承权声明公证后，公证员按照程序辅助老人签署相关文件，顺利办理了相关手续。

　　当好“快刀手”

　　“我买的房子因为继承原因办理不了过户手续，你们能帮我办理一下公证吗？”西吉县公证处公证员马瑞接起电话，电话那头传来着急的声音。

　　原来，马某某因家庭原因急需将位于石嘴山市大武口区的一套房屋转卖，双方现已签订购房合同，但在协助买方办理不动产过户手续时发现该房屋为马某某与其丈夫张某某（已逝）共有，不动产登记中心建议马某某先办理继承公证。

　　公证员经过与当事人马某某沟通，得知张某某父母都已去世，只有一个子女张某，结合马某某及其家属居住情况，本着公证事项“最多跑一次”或“一次都不跑”的服务原则，公证员当场电话告知马某某、张某可在居住地办理放弃继承权声明公证，再由马某某在当地办理继承公证完成不动产转移过户手续。当日，张某来到西吉县公证处办理放弃继承权声明公证后，马某某在当地不动产登记中心办理过户手续。

　　当好“贴心人”

　　“我朋友在外地，他父亲前几天因为下雪路滑不小心摔断了肋骨，委托我帮他父亲梁某某来办理委托公证。”2月13日上午，刘某来到西吉县公证处咨询委托公证相关事宜。

　　梁某某将其位于西吉县吉强镇的一套房屋转卖给他人，双方当时只签订了房屋买卖合同，现在买方着急办理过户手续，梁某某由于身体原因无法前往不动产登记中心配合买方办理过户手续，因此梁某某的儿子想通过公证形式让其朋友刘某代其父办理房屋过户相关手续。公证员考虑群众实际需求，且该公证事项法律关系简单、事实内容清楚、证据材料充分，当天上午便前往梁某某家中为其办理委托公证。公证员热情周到、严谨耐心的工作态度，深深打动了梁某某一家人，对西吉县公证处的上门服务表示感谢和赞誉。（ 通讯员 马瑞）