“本子带上，我们再去趟酒店，看看最近酒店跟物业关系咋样了。”2月24日早上8时30分，孙晓琴张罗着伙伴一起出门。

　　孙晓琴是银川市兴庆区前进街银华社区“孙阿姨扯磨室”的负责人。今年年初，百航馨商务酒店装修完毕开门迎客，然而在试营业期间，酒店负责人卢某想协调几个停车位供酒店客人免费使用，但物业公司表示，该区域车位属于社会公共停车场，无法为酒店单独提供车位。

　　获悉此事后，银华社区以“孙阿姨扯磨室”为核心，搭建起街道物业办、物业公司、社区法律顾问等多方参与的协调平台，最终，物业公司划出4至5个停车位供酒店客人免费使用。

　　2022年8月，银华社区以退休老党员孙晓琴命名的“孙阿姨扯磨室”正式成立，与辖区民警、法律明白人等群体，共同为辖区居民的烦心事出谋划策，银华社区全年矛盾纠纷调解成功率达95%以上。

　　去年冬天，居民王建勋因赡养问题与子女吵得不可开交，王建勋觉得子女对其关心不够，子女则抱怨老人挑剔且家庭经济压力大。“孙阿姨扯磨室”便协助王建勋组织家庭会议进行沟通，并帮助制定详细的赡养计划。“多亏扯磨室解了我们家的心结，让家庭重归和睦。”王建勋握着孙晓琴的手激动地说。

　　今年年初，徐宇清女士反映隔壁邻居常在楼道内囤积大量纸盒等废品，不但影响出行且存在安全隐患，多次与邻居沟通无果。“孙阿姨扯磨室”的调解员第一时间联系社区网格员前往实地调查，经过协商调解，该住户保证不再堆放物品。事后徐宇清表示，“有矛盾到‘孙阿姨扯磨室’，等于挂上了‘专家号’，管用！”（记者 马忠）