“社区真是我们的贴心人，每次有问题都及时协调解决，这次不仅处理好了困扰我们很久的漏水纠纷，还解开了邻里间的心结！”4月21日，银川市兴庆区玉皇阁北街青山社区居民徐杰称赞道。

　　事情追溯到一周前，青山社区117小区党支部书记张番接到徐杰的求助电话。原来，徐杰家楼上邻居卫生间下水管道漏水，导致她家“水漫金山”，严重影响了正常生活。徐杰多次与楼上邻居协商，却因沟通不畅从正常交流演变成激烈争吵，邻里关系降至冰点。

　　青山社区党委书记代雪莹得知情况后，迅速带领专业维修人员到现场，确定徐杰家被淹是楼上洗手间下水主管道出了问题所致。在调解过程中，双方各执一词，调解一度陷入僵局。

　　为打破僵局，社区党委组织小区党支部、辖区警务室、党员志愿者、治保委员会、微网格员（长）、唐大叔调解室等多元力量开展调解工作。调解中，唐大叔以邻里情为切入点，引导双方换位思考；警务室依据《民法典》相邻关系条款，明确双方权利义务；治保委员会则现场提供维修方案和预算清单。经过两轮协商，最终达成协议：楼上住户承担漏水管道维修费用及修复费用，共计1000元。

　　后续，社区党委全程跟踪维修进展，小区党支部监督维修进度，党员志愿者及治保委员会负责疏导双方情绪，综治专干拟定书面协议，避免后续争议。至此，这起因下水管道漏水引发的邻里矛盾得到解决。（记者 张涛）