“您好，您反映的‘就医停车难’问题已办结，医院新增车位50个，感谢您的参与。”5月12日早晨，贺兰县中医医院住院部楼下，居民李丽的手机弹出一条短信。一周前，李丽拨打12345政务服务便民热线留言，没想到这么快就有了结果。

　　自开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，贺兰县各部门单位迅速行动，聚焦群众急难愁盼问题，线上线下双管齐下，全力打通群众意见反馈的“任督二脉”。

　　“贺兰县维也纳3好酒店左侧非机动车道污水井盖塌陷。”4月22日9时03分，居民赵丽娜在网上留言41分钟后，这条留言就“搭乘”着“数字快车”转至县综合执法局。次日11时许，市政管网维修人员就完成了破损井盖的维修更换，排除了安全隐患。4月24日14时，整改照片和反馈意见又“一键直达”赵丽娜的手机。

　　“建议在德胜花园周边增设电动车集中充电棚”“希望加固一下育才小区的围墙”……政府门户网站、“两微一端”的工作人员岳锦秀每天都像“网络小蜜蜂”，忙着梳理《民生诉求台账》，追踪每条留言的“旅程”。“群众的金点子就是我们的施工图。”贺兰县学习教育专班相关负责人说，“开门纳谏”不是一句空话，要让每个诉求都能精准定位，找到落脚点。

　　贺兰县把群众满意当作检验作风建设的标尺，线上通过各类平台全天候接收群众留言，线下借助“立足岗位作贡献”“走进生活作贡献”等活动，搭建起“院落板凳会+流动办公桌+云端议事厅”三维民意征集平台，还有“长廊微宣讲”“村民议事会”“围桌畅谈”等多种形式，共收集到400余条意见建议。其中，就医停车难、教育优化布局、村干部住房公积金缴纳等群众反映强烈的民生问题，均得到解决。（宁夏日报报业集团全媒体记者 王若英）