记者从宁夏石运汽车运输有限公司获悉,为了更加方便广大旅客出行,从12月11日起,“石嘴山出行”入驻市政务服务中心,预约车、取车票等业务均可前往该中心二楼53号窗口办理。
据宁夏石运汽车运输有限公司工作人员李鹏介绍,“石嘴山出行”政务服务中心窗口正式运行后可以办理以下业务:平台下单或电话约车,忘记带车票的旅客可以凭记录在该窗口取票;有乘车需求的旅客,窗口工作人员会为其提供乘车信息,帮助旅客预约银川快线、机场快线等,公务用车、旅游通勤及团体大型活动也可提供5座轿车、7座商务车至各种豪华小巴、中巴、大巴各种车型;为旅客提供汽车站乘车购票及银川、机场、西安、左旗、乌海等各个线路的咨询和班次时间查询服务;为旅客提供景区直通车、国内外旅游的咨询及预约报名服务;提供银川、乌海、左旗、榆林、西安等各个线路的快运服务;提供客运资格证的报名服务,协助报名者完成2年一次的继续教育课程。李鹏对记者说:“窗口运行第一天,已经有不少市民前来咨询,也有旅客前来窗口出示订单补车票。”
据了解,“石嘴山出行”是宁夏石运汽车运输有限公司近年来为适应市场变化,根据交通部《道路运输企业转型升级指导意见要求》转型发展定制客运,于2015年建立的微信服务平台。多年来,在平台业务不断发展的过程中,公司着力做好旅客运输服务与互联网平台线上线下的衔接服务,利用自身高质量的线下车辆运输服务,以及平台各类优惠活动,大大地提高了客户体验度和粘度,平台用户量稳步上升,并根据市场需求和公司发展规划不断优化平台功能和线下服务,解决了以往市民乘车信息不畅通、最后一公里出行难的痛点。平台目前有大武口⇌银川河东机场、大武口⇌银川、惠农区⇌河东机场等快线,平台目前用户量已达11.5万人,并且以每日200人-300人自然增长。目前,平台日均点击量5000多次,日接送旅客1200人~1500人。(记者 雷梦)