吴向德（化名）是今年11月被救助的流浪乞讨人员之一，刚到吴忠市城乡低保和救助管理中心时，他性格孤僻，排斥与人交流。工作人员耐心地照顾他的生活起居，悉心开展心理疏导等关爱服务。

　　“温馨舒适的环境和细心贴心的照料，让吴向德逐渐放下了心理防备，也愿意主动和工作人员交流。寻亲过程中，正是他提供的关键信息，让我们和公安机关顺利为他找到了家人。”工作人员杨宁刚说。

　　“您看东西都带全了没有？我们送您回家。”12月4日，吴忠市城乡低保和救助管理中心工作人员陪同吴向德老人乘坐高铁，踏上了回家路。手拿火车票，吴向德开心地说：“感谢你们，我能回甘肃老家了。”

　　为了给受助人员提供舒适安全的生活环境，吴忠市城乡低保和救助管理中心建有多个标准间，能同时容纳30名受助人员接受照护，保障好流浪乞讨和临时遇困人员的合法权益，确保在站的每一位受助人员吃得放心、住得安心。

　　吴忠市城乡低保和救助管理中心负责人陈甜介绍，该中心组建了专职巡查队伍，加大人流密集场所的巡查频次，确保救助巡查早发现、早救助。截至目前，开展街面巡查142次，劝返420余人次，护送返乡3人次，家人接回6人次，站内救助流浪乞讨人员21人次。

　　近年来，吴忠市扎实开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”专项救助工作，对符合条件的求助人员给予及时救助，并录入救助管理信息系统。同时，积极开展现场救助、流动救助、重点救助，确保流浪乞讨、临时遇困人员等得到及时、安全、有效的救助，让这一特殊群体也能享有家的温暖。（记者　吴荣 见习记者　董泊麟）