“大爷,陌生来电不要轻信,让你转账的一定不要相信,您听我讲……”5月20日,盐池县公安局盐州路派出所利民警务室社区民警徐凤带着3名红盐义警“梅姐”志愿服务队队员来到北园子集市,为赶集的群众送上了“热乎”的反诈“食粮”。
依靠群众、来自群众、发动群众,这是盐池县“枫桥经验”的法宝。红盐义警“梅姐”志愿服务队于2021年成立,在社区民警的带领下,他们积极参与基层社会治理及公益服务等活动,赢得辖区群众的交口称赞。
红盐义警梅姐志愿服务队日常巡逻。
“红盐义警志愿服务队的姊妹们,每个月都会来我家,打扫卫生,给我父母理发,甚至帮他们洗澡,太让我感动了。”利民社区居民官军告诉记者,父母80多岁,身体不好腿脚不利索,志愿者经常来家里帮着干活,陪着唠嗑,特别暖心。
“麻烦帮我把头发再剪短一点儿……”“好的,没问题。”简单的对话,娴熟的手艺,一推一剪都是爱。“梅姐”志愿服务队每月定期入户开展义务理发,同时社区民警同老人拉家常、聊心事,有针对性地开展反诈宣传,让群众切身感受到党和政府的关心。
志愿者上门为群众理发。
出租车司机张广峰是“梅姐”志愿服务队的一员。今年3月的一天,他在社区微信群里看到民警转发寻找离家出走王某的信息后,立即发动队员们寻找。同时,他特意留心车上乘客,恰好碰见王某打车要走烧烤店。待王某上车后,张广峰便对王某好言相劝,动之以情晓之以理的劝导,王某最终表示愿意回家,张广峰免费将其送回家。
“他们是强有力的矛盾调解员、平安宣传员、反诈劝阻员,更是社情民意的收集器、服务群众的直通车。”说起“梅姐”志愿服务队在辖区的作用,盐州路派出所所长郭君享赞不绝口。
“妹妹,姐姐知道你心里憋屈,但咱们不能意气用事……”“梅姐”志愿服务队队长李巧梅入户走访时,了解到居民于某酒后因家务事与妻子发生争执,立即将情况向民警反映。为避免矛盾升级,社区民警带队员上门劝解。李巧梅以情理进行安抚,社区民警以法律进行调解,经过两方2个小时的“一唱一和”,夫妻二人最终放下心中芥蒂,和好如初。
入户宣传防诈骗知识。
“想让群众信任你,就要多出去走走,多去听听身边事,站在他们的位置多为他们想想,慢慢地群众有事了就能想起来找你。”这是李巧梅从事十几年志愿服务总结的经验。
眼下,热心肠的“梅姐”们成了盐州路街道一道流动的“枫”景线,吸引着社区群众的加入,队员已发展到38名。2023年以来,“梅姐”志愿服务队配合社区民警开展防范电信诈骗宣传50次、治安巡逻80次,上门采集信息100次、调解矛盾纠纷35起、服务群众200人次。(记者 张晓慧)