今年1月10日是第三个“中国人民警察节”。吴忠市公安局110报警服务台，承担着全市群众报警求助任务，是公安机关打击犯罪、服务人民的重要窗口。多年来，110接警团队的接警员们，以饱满的热情，扎实的作风，在平凡的岗位上，默默地坚守着奉献着。今天，让我们一起走进110接警大厅，走到这群特殊的警察身边，去了解他们的工作日常。

　　1月6日上午8点20分，记者来到市公安局110接警大厅看到，这里和往常一样，紧张而忙碌，接警电话声此起彼伏。几位接警员们熟练、及时地接听、处理市民的报警电话。在市公安局110接警大厅，一眼就能看到实时显示市区不同道路及路口情况的显示屏。屏幕前是头戴耳机、紧盯电脑屏幕的接警员，他们有的在向报警人询问详细情况，有的在与出警民警沟通。

　　“您好，这里是110报警服务台，请讲……”“路边躺着个人，好半天没动静……”“请问案发地点在哪里……请保持电话畅通，我们马上派民警到现场处置。”8时30分，一位市民打来报警电话，接警员王沁园一边接听电话，一边飞快地敲打着键盘，将报警信息录入系统，随后用对讲机联系出警民警。

　　上午9时，记者在市公安局110接警大厅现场看到，4名民警、辅警正在接警工位上忙碌着。接警大屏幕上“有电话接入”的绿色提示灯在不断闪烁，同时呼入的警情大概在好几个。电话被不断地接起、放下，警情被以最快的速度记录、派发……“我们必须与时间赛跑，一般说来，一起简单的交通事故，我们要在30秒内就把警情发到处警民警的警务通上。”正在值班的110接警员王沁园介绍，“复杂一些的警情，我们会在一分钟左右就将警情派发出去，出警民警会及时联系报警人，第一时间开展处置工作。”接警员24小时在线，每个人每个班次大概接警150起，每时每分每刻，110报警服务台的民警、辅警都在与时间赛跑。 

　　如果说，一线民警是在台前守护着百姓平安，那么接警员的工作则是在幕后。他们的工作更需要耐心和细心，只有一丝不苟地对待每一起报警电话，才能守护更多人。

　　市公安局指挥部指挥调度科副科长吴茵说：“我们的工作从一句简单的‘您好，吴忠110’问候开始，在不断地指挥调度中开展，在一条条反馈中查看结果，我们从事着平凡的接警工作，在平凡的岗位上接听不平凡的案事件。今年以来，我们共接听13余万起有效警情，作为一名看不见的守护者，我们用自己的初心换来吴忠人民的安心、放心、舒心，是我们最大的使命和幸福。”

　　1月6日8时至18时，接警中心大厅共接到几百个电话，除了报警的，还有形形色色咨询、求助的……一年365天，他们24小时守候着百姓的“生命线”，110接警大厅的报警电话始终在线，他们用耐心细致的工作，不分昼夜地守护，让社会多了一份平安稳定，让群众安居乐业多了一份保障。

　　接警大厅里，电话铃声、键盘敲击声、接警员热情耐心的应答声此起彼伏。“我参加工作已经两年了，虽然我们这个岗位很平凡，但我们用耳朵站岗，用声音出警，扮演着城市的‘千里眼’，‘顺风耳’，我们有警必接，有险必救，吴忠110永远在您身旁。”接警员马金龙说道。

　　吴忠110接警台的22名接警员，以实际行动践行着接警员的使命和担当，因为他们守护的是信念、肩负的是责任。平常工作中，每一位接警员都会及时接听群众报警电话，双手快速地在键盘上记录着报警信息。一天下来，每个人平均接听200多个报警电话，接受处理警情60余起，节假日，会遇到警情高峰期，说的话也不计其数，有时忙起来连水都顾不上喝。

　　时间一直在走，不变的是接警员们守护万家灯火的责任与担当，110早已成为我市公安机关的一面旗帜、一个品牌、一种精神，就像是每座城市的守望者，时刻关注城市的每个角落，日夜守护着城市的平安。（记者 吴海燕 张建华）