“我觉得这个方式很好，在家门口就能调解纠纷，而且还有专业人员给我们提供帮助，咱心里都明明白白的。”3月27日，青铜峡市裕民街道汉源社区居民陶旭红说。

　　前不久，塞上江南小区住户张学胜发现家中卫生间顶部漏水严重，于是张学胜找到楼上住户陶旭红家查找原因，在陶家并没有发现漏水的迹象，于是张学胜又找到物业公司协助解决，物业公司找来维修人员检查发现西户卫生间公共下水管道破损导致漏水，如需解决漏水问题，需将三楼住户已经装修好的卫生间公共管道处砸开，还需要四至六楼住户一起分担维修下水管道破损费用。为此，邻居间产生了矛盾。

　　“社区在了解情况后，借助‘1+5+Ｘ’协商议事平台，邀请街道司法所专职调解员、社区民警、物业公司负责人及四至六楼住户一起来到协商议事厅协商解决，经过4次协商，6次入户走访，相关住户自愿达成协议，至此因房屋严重漏水问题的矛盾纠纷成功化解，目前已开始施工维修。”汉源社区党委书记常丁才说。

　　近年来，青铜峡市积极探索搭建起以社区党支部为核心，居民广泛参与的平台，以“民事、民议、民决”为导向，大事小事共议共商，促进居民参与社区治理，有效解决社区治理存在的热点、难点问题，让基层治理更有成效、更有温度。

　　汉源社区“1+5+Ｘ”协商议事平台从2021年3月开始运行，自协商议事平台启动以来，该社区充分发挥司法调解员、社区民警、社区矛盾纠纷调解员在网格化社区治理中的职能和专长优势，把矛盾化解在源头、解决在基层，打造预防化解矛盾纠纷的“前沿阵地”，成功化解了50余起婚姻家庭、邻里扰民、房屋漏水等矛盾纠纷，真正打通服务群众的“最后一米”。“下一步，我们将进一步深化协商议事工作，积极吸纳有专业知识、调解经验的人民调解员、法律顾问，有威望的党员等，不断壮大服务主体力量，帮助群众多元化解矛盾，把居民的揪心事变放心事。”常丁才说。（记者　马一萍）