“小马，我是荣锦苑小区的微网格员，我发现这栋楼前有人私搭乱建，还给电动车飞线充电。”日前，同心县豫海镇豫园社区网格长马海燕收到信息后，马上赶到现场，对问题进行处置，将隐患消除在萌芽状态。

入户访民情。

　　豫园社区以老旧小区为主，人口密集，基础设施老化、配套不足，社区推进“党建+微网格”工作模式，通过居民点单、微网格员员交单、网格长接单、微网格员回单的闭环服务模式，把服务站建在群众家口，让问题在格中发现，事情在格中解决，让群众的诉求有回应，居民的急难愁盼有着落。

　　社区打造居民议事厅、业务咨询室、心理疏导室、邻里共享书吧，提供爱心药箱、书籍报刊阅览等便民服务，将物业、业委会、驻区单位、社会组织等各类资源有效链接，释放出社区治理大能量。结合开展“社区吹哨、部门报到”等活动，为弱势群体开展帮代办、送服务到家业务。打造“邻里驿站”居民议事厅，发挥居民群众在基层治理中的主体作用，实行民事民提、民声民议、民事民评、民事民决，着力解决小区居民揪心事、闹心事、烦心事，以居民议事激活居民自治。

　　社区还通过构建“党建+志愿服务”工作新格局，组建由社区党员干部、在职党员、居民代表等力量组成的微网格服务队伍，为居民提供政策宣传、信息收集、文明劝导、治安巡逻、纠纷调解等服务，确保“信息及时掌握，矛盾提前化解”。定期开展志愿服务教育培训，通过宣传学习提高志愿者服务能力水平和居民安全意识，鼓励引导更多居民加入志愿服务队伍。73名机关党员干部担任包抓小区楼栋长，从退休党员、热心居民、在职党员等群体中择优选聘单元长、片区长218名，配备“红管家”92名，在小区单元门口全覆盖张贴公示，着力打通联系服务群众“最后一米”。（宁夏日报记者　杜晓星）