9月1日，盐池县某建筑企业职工张清来到盐池县政务服务中心办理施工许可证，在帮办代办窗口，工作人员全程协助她准备材料、协调审批。原本程序繁杂、涉及多个环节的申请，如今在一个窗口高效办结。“真是太贴心了，让我们企业省时、省力更省心。”张清由衷赞叹。

　　为营造更加优质便捷的政务服务环境，盐池县政务服务中心逐步构建起规范、高效、常态化的帮办代办服务体系。设立专业帮办代办窗口，并配备业务熟练、服务热情的专职人员，为企业与群众提供从咨询指导到全程代办的“一站式”服务；开通“绿色通道”，为老年人、残疾人等特殊群体提供优先办理、全程陪伴等暖心服务；设立“办不成事”反映窗口，聚焦办事难点、堵点，主动介入协调。同时，推出“周末不打烊”与“延时服务”，有效解决“上班没空办、下班没处办”的问题，承诺当天受理、当天办结，实现服务全时段覆盖、多窗口协同，真正让企业群众办事“零障碍”。

　　“ 2025年上半年，我们累计完成帮办代办服务3000多件，办理时限压缩50%以上，群众满意度持续保持在99%以上。”盐池县政务服务中心主任张峰表示，将继续深化帮办代办服务机制，进一步扩大服务范围、创新服务方式，努力为企业与群众提供更加优质、便捷、暖心的高品质政务服务体验。（记者 冯荣）