“红色驿站的服务兑换积分机制，让我感到自己是社区的一分子，这份工作更有价值了。”1月16日，银川市金凤区长城中路街道紫园社区“塞上红色驿站”与社区食堂挂牌仪式上，快递小哥魏巍的话道出了新就业群体的心声。金凤区通过创新建立“专业社工+志愿服务”模式，培育特色志愿服务队400余支，发展志愿者3万余名，推动基层服务精准落地。

　　紫园社区“塞上红色驿站”不仅为快递小哥、外卖骑手等新就业群体提供歇脚、就餐、法律维权等服务，更设立积分激励机制，将社区观察、信息报送、建言献策、公益贡献等纳入积分范畴。鼓励外卖骑手在送单途中化身“流动探头”，主动排查上报安全隐患、环境问题，以脚步守护社区平安。

　　长城中路街道凤仪社区暖“新”志愿服务队骨干王刚，经常为独居、高龄老人上门送物资，累计参与志愿服务50余场，凭借积分兑换了电动车保养服务和电商培训课程。“既能为社区出力，又能兑换实用资源，越干越有成就感。”王刚说道。目前，金凤区已选聘100余名优秀快递小哥担任“移动网格员”“法治宣传员”，组建“红骑士”“救在身边”等特色队伍，去年以来累计为3000余人次发放积分奖励。

　　聚焦困难群体需求，贺兰山中路街道双福社区组织党员志愿者开展上门义诊，提供常见病诊疗、用药指导等服务；联动社区“便民小铺”、能人骨干组建“义剪服务队”，为行动不便的残疾人、高龄独居老人提供预约上门剪发服务，让志愿服务精准滴灌。

　　贴心服务的背后，是专业社工队伍的硬核支撑。金凤区各社区社工通过入户走访、建档立卡，精准摸排群众需求，形成闭环管理。针对新就业群体技能提升需要，联合电商企业、直播达人在红色驿站开展专项培训，助力拓宽增收渠道。全年开展应急处置、专业帮扶等培训80余场，覆盖1200余人次，提升志愿服务专业化水平。

　　“我们已培育‘五福暖阳’‘银耀彩虹’等特色志愿服务队，构建起覆盖全人群、全领域的志愿服务网络。”金凤区委社会工作部相关负责人表示，下一步，将持续深化“专业社工+志愿服务”模式，让温暖抵达每一个需求角落。（宁夏日报报业集团全媒体记者 焦小飞）