在中卫市沙坡头区文昌镇丰安社区，有一抹亮丽的“红”格外耀眼——那就是“红凤凰”志愿服务队。她们穿梭于街巷楼宇，以温情编织邻里纽带，用创新破解社区难题，让“奉献、互助、传承”的精神在社区治理的土壤中生根发芽、开花结果。

　　“红凤凰”服务队的成长，是党员带动群众的生动写照。起初，服务队仅有几名党员志愿者，面对居民的多元需求，她们常感力不从心。但“一名党员就是一面旗帜”，她们以行动感染着身边的人。风雨中为老人买药、为独居老人搬家……这些党员志愿者用“不怕累、真心对人”的质朴行动，让群众从旁观到追随。居民李海霞感慨：“看到党员们把‘多操心’落到实处，我也想跟着学。”如今，服务队从最初的7名党员发展壮大到百余人，非党员成员带来的“接地气”创意，如手工班加入孩子喜爱的小挂件设计等，让服务更具活力。

　　“红凤凰”服务队的温度，藏于细微的服务之中。全职妈妈黄艳彦在手工班学绕线受挫，党员志愿者用纸条画出步骤图，让她感受到被关怀；参与心理疏导的孩子马小涵（化名）在沙盘摆出“破房子”，志愿者轻声共情，打开孩子心门……这些细节，是志愿者“把居民当家人”承诺的践行。服务队不仅为困难家庭提供经济帮扶，助全职妈妈增收，更用耐心、倾听与陪伴，让居民在“爱心小院”找到情感港湾。

　　丰安社区党支部书记高顺萍明白，好人好事需机制保障才能常态长效。社区创新“点单吧”服务模式，居民可线上线下“点单”，党员志愿者限时“接单”，支部定期督查，对满意度低的个案重新跟进。从响应迟缓到高效联动，服务队与社区、社工机构合作，建立维修师傅联系群、周末服务专线等，针对外来务工人员规划技能培训与兼职机会，让服务从“碎片化”走向“系统化”。社区还通过设立“服务积分榜”、举办“初心故事会”等活动，让奉献精神扎根，让“红凤凰”的红色基因焕发光彩。（记者 杨淑琼）