编者按

　　“双十一”电商购物节，进入新的十年。它引爆了电商的市场潜力，参与了支付手段的迭代更替，见证了消费升级的生动场景。它是一节语文课，让我们发现“膨胀”可以用于定金；它是一节数学课，让我们执着于优惠和算法；最终，它是一节经济课，在互联网+的算法里，优化购买场景，重构消费生态，在网购的链条里，实现每一个环节的自我成长。

十年“战果” 阅读网购之变

　　熬夜秒杀，预付定金，红包津贴……见证着消费者和电商生态的成长。与“双十一”相伴十年的回忆像是棱镜片，折射出支付手段、消费理念的升级。

　　今年40多岁的银川市民刘女士网购已有10年。与实体店相比，网购让她产生了一种微妙的感受——等待的幸福感。“甭管买的是什么东西，等待包裹的这几天‘时间差’，就会有种期待感、幸福感。”刘女士说。

　　刘女士还记得第一次参与“双十一”是买衣服。她回忆，那时实体店衣服价格较贵，朋友推荐试试网购。她很快登陆某网购平台，搜索比较发现，价格确实更优惠。收到货后，品质也没有让人失望。

　　前期刘女士还仅限于网购小件商品，随着积累了一些经验，逐渐开始网购更多种类的商品。尤其是在“双十一”前后，每次从购买图书、日用百货，到家电、床品、灯具等，她都没有错过参与。

　　随着如今“双十一”的影响力增大，网购环境的不断规范、网购商品质量的提升，让网购从最初的赶时髦，到如今成为生活的一部分。”在现代社会，网购成为生活中必不可少的一部分。”刘女士说。

　　“除非手头上的急用物品，否则我都会选择网购，尤其是‘双十一’优惠力度比较大，更不容错过。”银川市民小王说。今年30多岁的小王，是7岁孩子的母亲。11年前，她刚参加工作时，便开始网购，如今热情丝毫不减。小王的网购清单包罗万象，小到餐巾纸、牙刷等日用品，大到家用电器、家具，甚至装修材料，都通过电商平台购买。

　　小王说，这次“双十一”，她和家人已经“备战”好了。她家里80%的物品都是网购。父母年近60岁，也有20%-30%的东西通过网络购买。小王说，现在的网购支付形式更方便，送货速度也更快。尤其是过去每逢“双十一”，快递变成了“慢递”，现在促销期间送货周期和日常送货基本接近。

　　银川市某快递公司员工小杨年龄不大，但已是个老快递员，最近，他和公司都在紧张备战“双十一”。他说，根据自己的从业经验，过去网购的顾客大多看重价格优惠，现在价格不再是唯一的考虑因素。消费者更倾向购买质量好、有一定品牌知名度的商品，质次价廉的产品越来越没有市场。此外，顾客对投递服务质量要求也越来越高。（记者 鲁延宏）

线上忙直播 线下“搭快车”

本地商家“备战”忙

本地电商企业“备战”。

　　10月28日，记者走访发现，距离“双十一”还有十余日，企业已“摩拳擦掌”进入状态，备货源、稳物流、保质量、促营销等，期待在“双十一”冲击理想销量。

　　今年，阿里健康平台与宁夏原产地商品官方旗舰店合作，拍摄宣传短视频，对同心县和红寺堡区的枸杞和葡萄酒宣传推介，为“双十一”预热。

　　“从10月10日起备战，每天我们都要加班到晚上10点左右。”宁夏昊帅粮油有限责任公司总经理王帅透露，目前公司已备货40万元，比去年“双十一”增长了40%左右。

　　王帅说，公司从去年3月份开始做线上销售，去年仅“双十一”当天，线上销售额就达到全年的10%。今年“双十一”，公司推出了一元秒杀等优惠活动，到目前已预售粮油200多件，预计当天的现货销售额不会低于50万元。

　　本地电商企业已推出多种活动，拉开热销款、主推款等多维度产品阵势，为购物节预热造势。

　　在百瑞源枸杞股份有限公司生产车间，记者看到，4条生产线开足了马力，加班加点为“双十一”备货。“今年‘双十一’最大的特点是启用了‘网红直播’‘短视频’的新尝试，起到很好的引流作用。”百瑞源营销总监张国旺说，目前已完成了4场直播，其中，10月16日的直播，不到1分钟销售额就达到65万元。

　　今年消费者普遍更加理性，没有选择集中在“双十一”当天购买，减少了备货和物流压力。张国旺介绍，公司电商团队9月中旬就开始筹备，从产品备货、生产计划、设计、营销、物流配送等环节，全面做好预案。今年，该公司“双十一”计划备货2000万元。目前，第一批货品1.2万件已于28日运往快递公司的仓库。张国旺介绍，10月21日预售启动后，5天内预售额就超过去年“双十一”期间20天销量总和，达到近100万元。

　　本地实体商家也铆足了劲儿，大打价格战“优惠牌”。

　　新百连超的多点超市，适时推出“1分钱8枚鸡蛋、零食专场满99减50”等特惠活动。同时，一些小门店商家也抢搭双十一“快车”，提前进货，主打精准客户之间的信任感的优势。

　　“最近加紧进了不少货，也想在‘双十一’多卖点儿，还在朋友圈里天天发图片，拓宽渠道。”银川市进宁北街一家女装店的老板说，不得不承认，“双十一”网购的吸引力很大，她也在考虑趁机做些活动，“也算是在‘双十一’集中回馈老客户。”（记者 张瑛 张唯 李徽 文/图）

别人家的购物车里都有啥

　　近期，手机里铺天盖地的促销短信，微信群中随处可见的分享活动都在提醒，“双十一”又快到了。今年，网购达人的购物车里都堆了些啥，又有啥新玩法？

　　“早上叫醒我的不是闹铃。”

　　“是梦想？”

　　“错，是为瓜分天猫‘双十一’20亿红包而天天设置的打卡提示音！”整整参与了9年“双十一”购物的银川市民小刘，是一位资深“网购达人”。从最早的易趣、雅虎，到后来的淘宝、京东，没有她不涉及的购物平台。不完全统计，小刘网购消费最频繁时，一年在各电商平台上的贡献值可以超过15万元。

　　“玩法看似猛于虎，实际优惠两块五”，小刘说，凭借她这些年的网购总结，电商促销无论是满减、预存定金还是抽红包等，其实收获甚微。今年天猫延续去年的“双十一合伙人”计划——消费者可以通过签到、逛店、分享链接等形式积累能量值，换取购物红包。

　　“听起来有20亿红包，但实际每天也就能抽个几毛钱，而且现在的满减规则感觉一年比一年复杂，真是奥数学不好，打折都困难。虽然这样，但或许就如网上那个段子：‘双十一’就是不买会后悔，买了也后悔，但不买更后悔。所以，还是每天抽红包，调整购物车，但比起最初的疯狂囤货，衣柜里永远缺一件‘新衣服’，现在网购更懂得量力而行，也更注重刚需。”说话间，小刘打开了手机淘宝，购物车内五花八门，有冬天的棉服、孩子的教辅用具，但更多的还是纸巾、电动牙刷头等日常消耗品。

　　90后的小陈，上大学时正好赶上电商企业扩张。最初参加“双十一”一是跟风，二是图便宜，和舍友间看见啥都要相互推荐。工作后更注重品质和细节，她认为衣服还是实体店的质量版型更靠谱。但今年小陈刚开始独自居住，迷上了精致的家电新品，比如网红电热锅、体脂称重仪等，都加入了购物车。“有的预售款，已经下单并收到货。”

　　同是90后的小张，平日就喜欢买各类化妆品，更不会放过今年的“双十一”。“我最大的感觉是今年主播带货好火，购物车里90%以上的东西都是看淘宝直播后下单的。很多主播还有低于商家的优惠折扣，让人觉得不趁机下单抢一把，真有一种错过还要等一年的感觉。”（记者 王婧雅）

我区邮件量预计超700万件

部分电商预售商品提前运至快件分拨中心

　　记者日前从宁夏邮政管理局获悉，预计今年“双十一”期间，我区处理邮件、快件业务量或超700万件，增幅15％以上，预计全区快递包裹最高日处理量可能突破150万件。

　　目前，各快递企业根据宁夏本地电商网络预售业务量，与电商企业客户就做好商品仓储、包装等事宜达成协议，部分电商预售商品已经提前运至快件分拨中心进行包装。

　　经宁夏邮政管理局的统一协调，《快递业务旺季服务保障工作方案》日前下发。

　　据初步统计，全区各寄递企业提前储备人员1100余人，并实施全员无休，调配租用干线、支线运输车辆70余辆，新增末端投递车辆1000余辆。

　　邮政公司启用了新建的1.7万平方米邮件处理中心。部分快递企业通过信息技术手段升级改造了分拣设备，进一步提升快件运输、装卸、传输的自动化水平，提高快件处理效率。中通、申通、百世汇通、圆通等品牌企业为缓解中转压力，更换、改造了快件分拨中心。

　　针对“双十一”前期出港件迅猛增长的特点，各快递企业坚持“错峰发货、均衡推进”工作机制。据韵达速递银川分公司运营经理李靖介绍，该公司对“快手”全自动化分拣系统提前检修维护，确保每小时最大处理量4万件；顺丰使用了“灯塔”大数据分析系统，对末端配送情况适时监测。据中通快递经理张安宁介绍，该企业应用了自动交叉带流水线作业设备，使每小时处理快件量达2万件。（记者 马越）

推开“双十一”这扇门

　　今年还参加“双十一”购物吗？嘴里说着算了吧，鼠标点击购物车。十年“双十一”，习惯成自然。

　　据去年天猫“双十一”数据，宁夏人购买最多的商品前五名依次为门、羽绒服、手机、卫浴用品、毛呢外套；宁夏对外销售最多的商品前五为葡萄酒、冬虫夏草、养生茶、乳制品、肉类禽蛋。

　　“双十一”像一扇门，这扇门，陪伴我们从网银支付、走向移动支付、花呗和白条支付；推开它，本土特产可以走到更远的地方；走进这扇门，有过囤货无用的经历，电商平台在进化，消费者也在成长。低质低价、套路营销……十年来，消费者已经可以精准识别。红包津贴，玩法多样，不及购买刚需的驱动力。

　　虚拟的购物车接近满负荷，复杂的规则或许让人疲惫。诺贝尔经济学奖获得者之一罗伯特·希勒在《非理性繁荣》一书中曾提到：“市场有时受情绪驱动，而非价值判断驱动。”在营造出的“双十一”浓厚氛围里，我们深知，自己的算法可能终究不够完美，熬夜换回的可能只是些微折扣。这是属于整个市场的节日，你我早已置身在这种情绪里。毕竟，购物的快乐没有公式，享受折扣的心理满足也无可比拟。（毛雪皎）