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宁夏运营商:
确保“携得了、转得快、用得好”
2019-12-04 07:20:22   
2019-12-04 07:20:22    来源:宁夏日报

  “携号转网“业务正式上线一周。不用更改用户号码,只需符合相关条件,就能自由选择移动、联通、电信等运营商。为此,我区运营商已全力做好准备,提出服务承诺,确保宁夏用户“携得了、转得快、用得好”。同时,各运营商提供多种5G套餐服务,提升用户通信服务质量。

  宁夏联通: 确保携号转网客户与现网客户同等条件下权益一致

  “宁夏联通完成了多个网络单元及业务系统改造,开展130余项业务测试,高质高效地完成了‘携号转网’涉及的网络建设、系统改造、网络及系统间联调测试等各项工作。”12月3日,宁夏联通公司相关工作人员说。

  宁夏联通正式提供携号转网服务一周来,目前“携入”与“携出”各项工作全面有保障,将确保携号转网客户与现网客户同等条件下权益一致,同等享有全国异地办理业务、线上线下一体化服务等服务体验,以诚心、匠心让客户更加安心、舒心。

  “携号转网”施行前,宁夏联通做好全面提供“携号转网”服务各项准备工作,作为企业“一号工程”推进落实,把实现好、维护好、发展好广大客户根本利益作为出发点和落脚点。

  宁夏联通将以“携号转网”工作为契机,全面提升服务品质,通过建设全球首张5G共建共享网,为客户提供匠心网络服务。

  宁夏电信: 实现通信服务无缝衔接

  宁夏电信加强运营维护管理,确保携号转网网络系统平稳运行,保证通信质量和网络信息安全,积极提升与社会各界的协作配合,努力实现通信服务的无缝衔接,共同保障携号转网时代的信息化服务水平。

  今年3月份以来,中国电信在工信部的统一部署下,坚持“用户至上、用心服务”服务理念,成立各级领导小组,组建上千人的专项工作团队,细化上百项工作任务,全力推动携号转网顺利开展。期间共完成200多个网元的基础网络改造和整体业务管理系统的底层重构,升级改造800余个API接口、300余个业务平台,同时先后组织30多万项网络、业务测试及10多万人次员工培训。

  身处全面开启的携号转网时代,中国电信宁夏公司将进一步强化责任担当,保障用户权益和服务质量,以更加优质高效的综合智能信息服务提升服务价值,改善客户体验,提高用户满意度。

  宁夏移动: 借力携号转网 发力5G体验

  随着最近中国移动重塑“全球通”“神州行”“动感地带”3个经典品牌,宁夏移动将继续把服务做细做实,借助携号转网的全面开启,在留住老用户的同时,吸纳更多新用户加入。

  10月31日,银川作为中国移动首批50个5G商用城市,正式迈入“5G时代”。按照中国移动统一安排,中国移动宁夏公司将5G套餐分为个人版和家庭版,各分5档,并拥有各自相应的网络、品牌、服务、业务和会员等多重权益。聚焦50个场景,为5G个人客户打造全场景沉浸式“5新”业务体验。

  宁夏移动持续发力提速降费,为新老客户提供更优质的服务。(记者 张唯  张慈丽)

【编辑】:石卿
【责任编辑】:李静
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