“近年来，捆绑消费成为比较突出的消费‘陷阱’，经常打着超高性价比的幌子来引诱消费者购买商品或服务，我们受理了很多此类的投诉。”3月9日，银川市消费者协会秘书长刘伟说。

　　2019年11月5日，市民李先生花了2680元在银川市西夏区某商家订购楼梯后，商家要求李先生购买背景墙才能安装楼梯，李先生要求尽快安装楼梯或者退款，均遭拒。经市场监管执法人员核实调解，商家向李先生退款2680元。

　　刘伟介绍，捆绑消费类投诉通常是以“搭售赠送”的形式，如买手机送话费、买房子赠送面积等，或是以“套餐搭配”的形式来吸引消费者的消费欲望，多见于旅游、通讯、装修等行业。目前，捆绑式消费存在的问题包括：虚假宣传严重，不少经营者对捆绑销售进行虚假宣传、虚假让利、虚假折扣等；商品质量堪忧，不少捆绑式销售将畅销搭配滞销，品质好的搭配品质差的，给消费者人身安全带来隐患；消费维权困难，商家对一些捆绑的商品不提供发票或者购货凭证，一旦发生消费质量纠纷，商家则以“特价”“赠品”不提供退换或者保修为由搪塞消费者，更有甚者拒不承认销售有捆绑商品。

　　银川市消协提醒，商场“打折促销”“买送活动”“预存就送”等营销手段花样翻新，消费者不要被促销活动冲昏头脑，一定要根据个人的实际需要理性消费、按需购买，购买打折物品时要仔细查看标签内容，谨防买到“三无”产品、假冒商品等。不管是打折商品还是赠品都是以消费者购买为条件的，因此只要消费者按要求购物，商家就应该保证商品的质量，除非消费者在购买前就已经知道该商品存在瑕疵的，否则商家所售商品都应依据相关法律法规承担相应的“三包”责任。（记者 智慧）