近年来，青铜峡市裕民街道怡园社区积极践行新时代“枫桥经验”，围绕“党建引领、法融网格、共治共享”基层社会治理现代化部署，推动信访工作预防受理办理法治化，坚持“网格在前、处置在前、法治在前”，探索形成了“以防减访、以法消访、以调化访、善治消访”的信访工作法治化新路子。

　　不断加强网格员队伍建设、充实网格力量。社区划分11个网格，设专职网格员22名，基层服务人员8名，建立“四级网格组织体系”、“136”社区法治模式（构建一个体系，发挥三个作用，开展六项工作）探索推进横向到边，纵向到底的网格化基层法治体系，打通社区基层治理末梢。建立起“网上有格、格中有点、点上有事、事上有人、人上有责”的信访工作服务网络。落实首接首办、支部负责人包案、信访联席会议等机制，形成齐抓共管、协作联动的大信访工作格局，推动基层问题及时化解。今年以来，累计排查走访5874人次，摸查化解家庭矛盾、邻里矛盾、物业矛盾24起，实现“小身板”释放大能量、小网格构建大格局。

　　吸纳调解员、网格员、驻区“三官一顾问”、街道司法所、从事法律行业的居民、“法律明白人”等力量，组成公益法律宣传服务队，通过开展普法宣传、法律咨询、法律援助等方式，把法律送到群众身边，让温暖抵达群众心间。

　　建立人民调解室、矛盾纠纷调解队伍，网格员对排查出来的矛盾隐患，就地联合民警、司法所、社区老党员、退休教师等人员及时化解，快速调处。充分发挥社区“法律明白人”的职能作用，深入商铺小区、居民家中，通过政策宣传、排查纠纷、化解矛盾，将所学法律知识转化为实际所用。对重复信访分类建档，综合运用法规、政策、帮扶等手段攻坚化解。

　　在一站式便民服务大厅设置“信访接待窗口”，让群众一进门就能找得到人、说得上话、议得成事。在日常工作中，将《信访工作条例》的法言法语转化为解决问题的路径指引，有力推动信访工作法治化开展。

　　建立以社区党组织为核心的多元共治格局，发挥“自治”基础作用，把基层法治工作与物业企业、业主委员会有机整合，促进基层法治工作建设。（通讯员 何巧娟）