“这款App早就不用了，可每个月我还是被扣费。”9月22日，银川市民张女士拨打宁夏日报新闻热线18909599990反映：“为了追剧，开通了会员，没想到‘自动续费’是默认勾选项，导致每个月被悄无声息地扣费。退订时比登天还难。遇到这种情况，我该如何维权？”

　　今年年初，张女士在某视频平台偶然刷到了一部短剧。被剧情吸引后，为了继续观看，她按照页面的引导支付了0.99元并开通了会员试用服务。看完短剧后，她几乎将这款App遗忘了。然而，让她意想不到的是，之后的几个月该App竟然每月都按期扣去了会员费用。等她发现时，竟然已经被扣了几百元。

　　“数字经济时代，付费会员模式已发展成为互联网经济中的主流盈利模式，一些App和平台常以‘连续包月首月优惠’‘连续包月或包年优惠’等‘福利’吸引消费者。”自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员说，消费者在开通会员前，需明确真实需求，仔细想想会经常使用它吗？其次，警惕“首月优惠”“免费试用”等营销活动，不要因为一时的优惠而开通一项可能并不需要的长期服务。消费者在阅读用户协议时，点击“同意”或“支付”按钮前，务必仔细阅读《自动续费协议》或相关条款，重点关注续费周期（按月、按年）、续费价格是否与首期价格相同，下次扣费日期以及取消续费的流程和截止时间。

　　自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员提醒，部分平台会将“自动续费”或“连续包月”作为默认选项，消费者确认支付前看清内容，取消不需要的勾选。可在手机日历、备忘录上设置下次扣费时间，可提前申请退订；付费时尽量选择有短信提醒或微信扣费提醒功能的账户进行支付。若发现平台未以显著方式提示自动续费、擅自提高续费价格或设置不合理的退订障碍，请立即截图保存证据，向经营者所在地市场监管部门投诉。

　　如何取消“自动续费”？自治区市场监管厅投诉举报中心工作人员说，通常情况下，iOS系统可以在设置中打开订阅，点击取消。其他操作系统一般通过微信和支付宝来取消自动续费。打开支付宝App，点击右下角的“我的”，然后选择右上角的“设置”，进入“支付设置”，点击“免密支付/自动扣款”，在列表中找到需要取消的服务，点击“关闭服务”并确认即可；打开微信，点击右下角的“我”，然后选择“服务”。进入“钱包”，点击右上角的“支付设置”，在“扣费服务”页面，找到已开启自动续费的项目，点击“关闭扣费服务”并确认即可。（记者 陶 涛）