今年以来，盐池县高沙窝镇聚焦基层治理痛点难点，以“贴心排查、耐心调解、暖心回访、同心治理”的“四心”工作法为抓手，探索出一条“预防在先、调解在实、巩固在细、共治在广”的善治路径，将矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。

　　打破传统“坐等上门”的被动模式，常态化组织镇村干部、网格员、调解员深入田间地头、农家院落与群众“拉家常”“掏心窝”，主动发现苗头性、倾向性问题，精准掌握潜在风险点。利用微信群、群众信箱等渠道，及时了解掌握群众随时随地反映的问题，确保矛盾“早发现、早报告、早介入”。

　　针对基层矛盾复杂多元的特点，整合司法所、派出所、综治办、法庭、五办三中心及村（社区）力量，建立联动调解机制。对于复杂疑难纠纷实行“一案一专班”，调解员既讲透法律法规和政策依据，也注重唤起亲情、乡情、邻里情，引导双方换位思考，寻求利益平衡点。

　　建立“调解+回访”闭环机制，对已达成调解协议的当事人定期电话或上门回访，了解掌握当事人思想动态；对确有生活生产困难的，协调民政等相关部门链接政策资源，提供精准帮扶。今年以来，帮扶困难当事人10余人次，有效防止了纠纷反复和“民转刑”案件发生，让调解既有力度又有温度。

　　深挖本土资源，吸纳老党员、退休干部、乡贤能人等“本土专家”加入调解队伍，发挥其“地熟、人熟、事熟”优势，用“乡音土话”解“乡里疙瘩”。常态化开展“法律进乡村”“以案释法”等活动，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识。（通讯员　王鹏）