12月1日，周铁军在银川市上海路与民族街路口执勤，劝导车辆行人遵守交通规则。

　　“这两辆车还没走，学生没地方停自行车了。”“已经催过了，我再催一下。”这样的对话每个工作日都会出现在周铁军和银川市唐徕中学本部高校长的微信聊天中。44岁的周铁军现任银川市公安局交警分局兴庆区交警一大队巡逻一中队中队长，有23年警龄，在交警岗位已经12个年头。

　　每天6点30分，高校长就将校门口学生停车点上的违停车辆信息发给周铁军，由他转发至大队工作群，电话通知车主驶离车辆。“高中学生学习压力大、时间紧张，尽可能为他们节省停车时间。”这项工作，周铁军已经坚持做了半年。

　　“谢谢周警官，小区门口的斑马线恢复了，还降低了护栏，谢谢你们。”今年10月，银川市康平路海宝西区9号楼全体商户将一面锦旗送到周铁军的手里，对其暖心服务、为民解忧表示感谢。这面锦旗的背后，缘于一起投诉。

　　康平路（凤凰街至唐徕渠）路段南北有锦泰花园和海宝西区两大居民区，高峰时段行人、非机动车、机动车混行，经常引发道路拥堵。今年5月，银川交警将锦泰花园南门口斑马线取消，安装了隔离护栏。周铁军在巡逻中发现，安装护栏后，仍有不少居民翻越护栏，电动车逆行现象也屡禁不止。大队多次接到两侧小区住户及商户的投诉，“居民反映出行不便，商户反映影响了生意，提出恢复斑马线的建议。”为此，周铁军联合新民社区工作人员开展多次实地查勘、征求居民意见，并形成报告请示上级部门，最终于9月恢复康平路锦泰花园南门口的斑马线。“群众是我们的另一双眼睛，如接到投诉，一定是群众看到了我们没有看到的问题。”周铁军总是尽力合情合理地解决投诉问题，用心用情为民解忧。

　　今年8月，在中瀛御景小区东门口，一位老年人从公交车站穿过非机动车道的免费泊位时，被一辆电动三轮车撞伤。周铁军赶到现场询问得知，由于停在泊位上的车辆遮挡了视线，导致双方都没有看到对方，这也引起了周铁军的思考：“凤凰北街东侧乘坐公交车出行的群众都会从这里穿过非机动车道，极有可能面临同样的险境。”周铁军立即将隐患点进行上报。经过实地查勘，银川交警于11月取消了距离该公交车站前后10米范围内的免费泊位，开阔了行人和非机动车驾驶员的视线，消除了安全隐患。

　　“谢谢你们，给你们添麻烦了！”11月29日，在北京路中山公园门口，一辆运送桔子的小货车掉头时因固定不牢导致多个包装箱掉落，桔子散落在道路中央。巡逻经过的周铁军立即和队员们下车帮助驾驶员捡拾桔子并重新装箱，以最快的速度疏导拥堵。“路面巡逻管控时常会遇到各种突发状况，能帮就帮一把，同时也避免路面拥堵引发事故。”周铁军说。

　　从早上接到高校长的第一条信息，到早晚高峰岗、护学岗、处警现场，都留下过周铁军的身影；辖区道路交通设施是否完好、设置是否合理，他最是牵挂；如何分配辖区工作，调整路面执勤人员，及时到达现场处理轻微事故，他主动支援……“周队从来没有按时下班过，但他毫无怨言，以高度的责任感守护着辖区道路平安。”周铁军的同事说。（ 记者 李毓琛 文/图）