“警察同志，多亏了你们的帮助，我哥哥终于有户口了。”近日，贺兰县洪广镇洪西村村民刘双某将一面印有“切实为民办实事 心系群众一家亲”字样的锦旗送到贺兰县公安局暖泉派出所户籍民警手中，对他们用心用情为民解忧表示感谢。

　　2023年10月初，社区民警在走访时得知，辖区村民刘双某的哥哥刘换某系精神障碍患者，原籍陕西省榆林市定边县，自出生以来就没上户口。如今，已过六旬的刘换某无法办理各种业务，也无法享受各类社会基础保障，且因智力残疾没有稳定收入来源，加上疾病缠身，导致生活陷入困境。

　　“十几岁时父亲去世，母亲离家出走，12岁的我和姐姐外出闯荡，留哥哥刘换某一人在老家以乞讨为生。”刘双某告诉民警，23岁那年，刘双某与妻子登记结婚，婚后在岳父家生活。1989年春天，刘双某到定边县白泥井镇找到哥哥刘换某，并将其接回家中一起生活。1990年前后，一家人移民到宁夏贺兰县洪广镇。1996年，刘双某全家把户口迁至贺兰县洪广镇洪西村一社。听说老家定边县开始登记办理第一代身份证，刘双某便回到白泥井镇兔豪卯村村委会询问哥哥刘换某的户口问题，但因种种原因，村上没有为刘换某办理户口登记。

　　了解情况后，民警立即开展走访调查，但由于时间跨度久，且刘换某28岁以前四处乞讨，导致兔豪卯村村委会未进行原始户口登记，给调查带来重重困难。

　　“刘换某的情况不容有任何拖延。”针对这种情况，民警多次走访洪西村村干部，并向村民调查取证，核实刘换某在该地的居住情况，后又辗转至陕西省榆林、延安、西安等多地，对知悉刘换某情况的人员进行求证，收集补录户口相关印证材料。

　　通过民警不懈努力，最终获取全部所需材料。4月10日，陕西省定边县公安局为刘换某补录了户籍信息，至此，六旬残疾老人终于圆了落户梦。

　　“经过调查走访，我们已为辖区5名群众解决了户口疑难问题，为4名收养儿童办理登记入户，派出所收到当事人送来的多面感谢锦旗。”暖泉派出所负责人表示。（首席记者 马涛）