“我以为1000元损失的事你们不管，没想到，你们不仅管，还这么快就帮我追回了钱，真是太感谢了！”12月22日，收到退款的宋先生向西吉县公安局马莲派出所民警道谢。
当日，外来务工人员宋先生到马莲派出所求助，称其收到银行短信提示，账户内1000余元被扣，用途显示为“购买保险”。宋先生表示，自己从未购买过保险，家人也均不知情，怀疑自己遭遇了电信网络诈骗。
接到求助后，民警耐心安抚宋先生的情绪，仔细查看其手机短信和浏览记录，终于查明原因。原来，宋先生今年10月浏览网页时，一时疏忽点击了弹窗广告，在未清晰了解条款的情况下，误操作投保了某款保险产品，导致系统后续自动扣费。
了解情况后，民警立即协助宋先生联系相关保险平台，说明事情原委，积极协调办理退保及退款事宜。经过半个多小时的沟通，民警成功为宋先生追回全部被扣款项。（记者 马琳）
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