“车怎么了？叫救援了吗？”1月8日10时许，银川交警高速四大队民警沿银川绕城高速巡查时，发现一辆大巴车停在路边打着双闪灯，车辆后方摆放了三角警示牌，民警张旭旺立即上前询问情况。

　　原来，这辆客车由银川发往固原，因故障被迫停靠在应急车道内，导致47名乘客滞留在绕城高速上。

　　事发路段车流量较大、车速较快，故障车辆及滞留乘客面临安全风险。民警张旭旺和辅警苏旺、马超立即分工协作开展救援工作。

　　“在来车方向150米外放上锥桶，把警车停在大巴车后面，打开灯及警报器……”警员们做好一系列防范措施，指挥疏导后方车辆减速变道，防范二次事故发生。

　　“大家不要着急，也不要在高速路上随意走动，站在护栏外面，保证自身安全。”张旭旺和同事引导所有乘客撤离至高速公路护栏外的安全区域。“不要着急，救援车辆已经在路上了，不会等太久。”民警联系道路救援单位派出拖车及转运车辆赶赴现场支援。

　　20分钟后，转运车辆顺利抵达，张旭旺等人组织乘客们有序转乘。“大家先上车，行李交给我们。”为避免现场混乱，3名警员主动承担为乘客转运行李的工作。在司机和两名乘客的帮助下，很快将47名乘客的行李箱转移到了新的大巴车上，并叮嘱道：“大家乘车途中一定要系好安全带，平平安安回家。”

　　这时，救援拖车也及时赶到，张旭旺等人协助救援人员将故障大巴车安全拖移至就近收费站指定区域进行维修。

　　“谢谢你们，给我帮了大忙了。”临别前，故障大巴车驾驶员不停地向三人说着谢谢。（记者 李毓琛）