“没想到节假日，你们还这么专业、高效地帮我们解决问题。”4月6日，当事人孟女士在回访时表示。这源于银川市金凤区上海西路司法所工作人员节日值守“不停歇”，紧急处置漏水纠纷。

　　4月5日，孟女士反映楼上漏水。天润府社区治安保卫员得知后，立刻和物业工作人员联系楼上住户，但楼上住户不在家，到家大概需要2个小时。孟女士急得直跺脚。治安保卫员先稳住孟女士情绪，随后联系物业公司紧急排水，将损失降到最小。等楼上住户赶回，三方立即展开抢修。当最后一处漏水点被堵住时，时钟已指向4月6日零时30分。

　　4月4日21时许，赵女士发现家里的管道往下滴水，怀疑是楼上住户家的管道漏水所致。天润府社区治安保卫员在小区巡查时得知后，第一时间上报。接到预警后，上海西路司法所立即派社区人民调解员赶赴现场，并联系物业工作人员上门排查，确认系楼上住户下水管道堵塞所致，于是立刻和物业公司联系楼上住户处理。调解员现场援引民法典中相邻权的相关规定，仅用一个半小时就促成双方达成“即时疏通+损失评估”的解决方案，化解了这起纠纷。

　　2起纠纷快速化解的背后，是上海西路司法所创新建立的“三级巡查体系”和“30分钟快速响应机制”在发挥作用。“节假日是居民居家集中的时段，小纠纷容易发酵成大矛盾。在司法所的指导下，我们建立了‘纠纷预警—专业调解—司法保障’闭环机制，确保问题早发现、早解决。”天润府社区党委书记蔡玲说。

　　上海西路司法所还通过打造“网格调解驿站”、推广“法律明白人”培养计划等举措，推动基层治理从“化讼止争”向“少讼无讼”转变，目前辖区98%的邻里纠纷在网格内化解。（记者 杨秀丽）