“物业是去是留,业主说了算!”4月8日,同心县豫海镇秀水花园小区业主代表在辖区长征社区的指导监督下,通过投票表决,以100%的支持率续聘银川建发物业秀水花园项目部。这场“透明票决”不仅让业主们感受到“自己的小区自己管”的获得感,更成为豫海镇深化基层治理的鲜活样本。
建成仅3年的秀水花园曾因物业服务问题屡现纠纷。长征社区以党建引领为抓手,搭建“红色物业”协商平台:业委会入户征集意见236条,社区召开4次协调会梳理矛盾焦点,最终将停车管理、绿化维护等12项改进承诺写入续聘合同。
“以前总抱怨物业服务,今天终于有机会用投票表达意见。”业主代表金科仔细阅读续聘条款后,郑重投下赞成票。在社区工作人员的见证下,唱票环节全程公开。最终建发物业以满票获得续聘资格,现场响起热烈掌声。
如今走进小区,车辆停放整齐规范,保洁员定时清扫。“物业现在响应特别快,楼道灯坏了,微信群里一说,半小时准修好!”业主马汉花指着微信群里的表扬接龙说道。
“百分百支持率的背后,是百分百的民主参与。”豫海镇党委书记马占文表示,秀水花园的实践验证了“业主共议”模式的生命力。近年来,长征社区通过“居民议事厅”“物业开放日”等平台,累计解决民生问题46件,推动社区治理从“代民作主”转向“由民作主”。(记者 马忠)