五一假期已落幕，根据铁路部门的统计数据，4月29日至5月6日铁路小长假运输期限内，银川火车站共发送旅客45.28万人次，较2024年同期增长11.1%，其中，高铁旅客发送量达36.98万人次。

　　“今年五一小长假客流呈现出两头高、中间低的特点，5月1日发送旅客7.42万人次，为小长假单日旅客发送量最高。”银川火车站相关负责人介绍，五一假期，超八成旅客选择乘高铁出行，为此，铁路部门积极扩充运能，对银川至北京、西安北、兰州西方向共开行高峰线动车组列车11对，恢复开行银川至西安北方向动车组列车3对，加开银川至中卫南临时动车组列车2对，对银川至成都东1对动车组列车实施重联运行，对银川至上海、杭州、昆山方向的普速旅客列车加挂车厢。

　　银川站及管内各车站按照列车运行调度命令和车票预售情况，提前一天做好旅客运输组织计划，在天桥、站台、进出站通道等关键处所加派人员，做好候车引导、安全宣传和重点旅客帮扶工作；积极优化进出站和中转换乘流线，尤其对换乘旅客较多的终到列车，在站台、天桥处所安排人员引导；根据列车开行计划及时调整站内引导屏显示内容，做到精准引导、精准布控、精准服务。

　　为提升节日期间旅客出行体验，银川站将售票窗口集合为售票、改签、退票、问询等多项功能为一体的综合窗口。在售票厅安排工作人员，引导旅客使用自助售（取）票机和手机App购票。

　　此外，银川站还与银川铁路公安处合力构建“全流程协同、全要素融合、全时段响应”的立体化协作体系，创新实现“信息共享零障碍、协作处置零延误、服务旅客零距离”，以科技手段为旅客出行提供全方位安全保障。（记者 赵锐）