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用心服务好每位乘客
自治区劳模马玉芬22年初心不变
2025-05-19 07:24:43   
2025-05-19 07:24:43    来源:新消息报

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马玉芬与爱人同驾一辆出租车,连续十年获“先锋的士”称号。受访者供图

  5月16日5时许,天还没亮,出租车驾驶员、自治区劳动模范马玉芬将车擦拭一新,检查完好后便开始一天的工作。车上,晕车药、雨伞等应急物品一应俱全。“这辆车就像是我的家,乘客就是家里的客人,卫生搞好,我和乘客都舒服。”马玉芬说。

  现年46岁的马玉芬是宁夏昊顺出租汽车有限公司宁A·T2999号出租车驾驶员。她的车与众不同:车顶上有“先锋的士”标识牌,车前摆放着“共产党员车”标识牌。

  马玉芬2003年5月进入出租车行业后,始终坚守一个信念:安全行车,热情服务,踏踏实实干好本职工作,不能做有损出租车行业形象的事情。2018年8月的一天,一位北京游客带着3岁的女儿乘坐马玉芬的出租车去水洞沟旅游景区。当得知这位游客第一次来银川游玩,马玉芬主动当起导游,介绍银川的美食美景和风土人情。到景区后,游客邀她陪着一起游览,马玉芬全程帮忙抱孩子、拍照。即将返程时,因水土不服,孩子突然发烧。马玉芬立刻将游客送到自治区人民医院,帮忙挂号、交费,19时许将游客安全送回酒店。第二天下午,马玉芬送这位游客去机场,对方拿出100元“小费”,被她婉言谢绝。

  “虽然我文化水平不高,工作能力有限,但有信心以最大努力干好这项工作,绝不辜负大家对我的期望。”2015年3月,马玉芬“受命”担任星月公益车队队长时,朴实的话语掷地有声。她与爱人同驾一辆出租车,在爱人的鼓励和支持下,她带领车队开展公益活动50余次。2018年在一次党建活动中,得知留守儿童小阳(化名)有个小心愿:拥有一个蓝色书包、一支蓝色钢笔。马玉芬立即到商场买来送到小阳家中。2020年,看到路边一位老奶奶打不上车着急,她驾车免费将老人送回家。

  更换4辆出租车,总行程200多万公里无重大交通事故,“信用交通”网站查询无严重违法失信记录,宁A·T2999号出租车连续十年获“先锋的士”称号。“我是一名出租车司机,更是一名共产党员,服务好每一位乘客是我的职责。”马玉芬说。(记者 陈秀梅)

【编辑】:石卿
【责任编辑】:杨丽