“可以开窗通风，屋里就凉快了。”6月11日，银川市金凤区云凤花苑小区居民王桂兰说。

　　“空调外机从早响到晚，窗户都不敢开。”5月中旬，金凤区满城北街街道彩虹湾社区收到居民反映，商铺空调外机紧邻居民楼，运行时产生的噪声严重影响居民日常生活。

　　金凤区人大代表张玉杰得知后，立即启动“代表督办”机制，联合物业公司、环保专业人员带着分贝仪现场检测，结果显示商铺外机午间运行噪声达65分贝，超出法律规定的居民区昼间55分贝标准。

　　“我们已更换低噪声设备，但受建筑结构限制，外机实在无处移。”商铺负责人表示。

　　“孩子要中考，大夏天不敢开窗，太热了，必须尽快解决。”居民们态度坚决。

　　“既要保障商户合法经营，更要维护居民安静休息的权利。”张玉杰翻阅法规条文，请教环保专家，最终提出一个方案：在商铺空调外机周边加装专业隔音挡板，将设备运行高峰时段调整为每天9时至17时，避开居民早晚休息时段。同时，物业公司每周抽检噪声值，建立动态台账。

　　找到解决方案，张玉杰和彩虹湾社区连开3场协调会，给商户算“长远账”，“隔音改造能提升商铺形象，还避免投诉影响生意。”对居民则承诺，“全程监督，不达标不撤场”。

　　6月10日，随着最后一块隔音挡板安装完毕，现场复测噪声降至48分贝。

　　翻开张玉杰的履职笔记，记者看到里面记录着各类民生诉求。“今年，彩虹湾社区推行‘人大代表+网格员+专业力量’三联调解机制，目前已化解各类矛盾纠纷17件。”张玉杰说。（记者　杨超）