卡式炉因其轻巧、便携等特点成为野外自助烧烤、露营的热门装备，也普遍用于餐饮行业，但安全事故也时有发生。7月14日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，该厅投诉举报中心近日接到关于卡式炉的投诉。

　　有消费者反映，其在银川市某粥饼店就餐时，炝锅鱼使用卡式炉加热，服务员上餐后将火调至最大。顾客就餐时锅中热油迸出并大面积溅到牛仔裤上，消费者要求退餐费和垫付洗衣费用，商家不予处理。经辖区市场监管部门执法人员核查调处，商家才为消费者退款。还有消费者反映，其在海原县某五金店购买的卡式炉，和朋友户外烧烤时无法点火且不能正常使用，与商家协商无果后，投诉至市场监管部门。

　　自治区市场监管厅相关工作人员介绍，消费者在选购卡式炉时，要检查产品是否有名称、生产厂厂名厂址、质量检验合格证明、产品执行标准等信息。卡式炉结构要安全、坚固、耐用，外部要光洁、平整，手能摸到的地方要光滑；确认气瓶安装空间设计合理，无备用气瓶存储区域，避免气体泄漏积聚。选择有过压切断装置的产品，当气瓶压力达到一定数值时，能使气瓶与灶体脱开或切断气路。

　　在选购使用过程中，消费者应保存好发票、购买凭证、维修记录等相关证据。如遇到消费纠纷，可及时向商家、网络平台进行投诉或拨打平台所在地12345、12315进行投诉，也可通过全国12315平台等途径进行投诉举报，维护自己的合法权益。（记者 陶涛）