11月13日，康馨月来到宁夏银行总行营业部办理金融业务时，意外发现大厅内设有医保窗口。在工作人员的指导下，她通过医保自助服务终端，借助人脸识别确认个人信息后，仅用两分钟便完成了异地就医备案。“不用前往银川市民大厅就能办理医保业务，特别方便。”她感慨道。

　　今年，银川市将打造“医银合作”医保驿站列入民生“十心”实事，提升医保服务便捷性。为此，银川市医保局与宁夏银行于3月签约，7月“医银合作”项目正式启动。该项目创新推出“银行帮代办”服务，以“便民优先、覆盖城乡”为原则，结合人口分布和网点布局等因素，将参保登记、医保关系转移接续、生育津贴领取、异地就医备案等20项高频医保事项延伸至金融机构网点。

　　“银行网点分布广泛，且距离住宅小区较近，在银行网点设置医保驿站，是银行履行社会责任、增强便民服务的重要举措，同时也为银行带来了拓客引流的机遇。”宁夏银行零售金融部业务主管张立达介绍，尽管部分医保业务可以通过手机办理，但复杂的密码设置往往让老年人望而却步。相比之下，银行医保驿站借助人脸识别技术，无需输入密码，即可办理相关业务，极大地简化了操作流程。

　　在银行医保驿站，人脸识别通过后，医保自助服务终端即可进入包含“便民服务查询”“零星报销登记”“家庭门诊共济”等菜单页面。以办理“家庭门诊共济”业务为例，只需输入家庭成员的身份信息，系统便会自动显示其参保信息，签名确认后即可提交办理，整个流程仅需几分钟。

　　“金融机构服务网点已成为群众‘家门口’办理医保业务的重要渠道，有效分流了医保经办大厅的人流压力。”银川市医疗保障服务中心参保登记科相关负责人说。截至目前，银川市18家宁夏银行医保驿站已累计受理新参保单位开户、异地就医备案、家庭门诊共济绑定等医保高频业务近1.2万件，体现了新模式的高效性和受欢迎程度。（记者 裴艳）