11月23日，记者从银川市公安局获悉，银川市正式启动出入境证件换补发“全程网办”服务，是全区唯一试点城市。今后，符合条件的银川户籍居民无须前往出入境窗口，通过线上平台即可完成普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的换发和补发业务，实现“足不出户办证件”。

　　此次“全程网办”服务面向16周岁以上银川户籍居民（登记备案的国家工作人员和现役军人除外），申请人须满足在我国境内（不含港澳台）、曾办理出入境证件并留存指纹、证件在有效期内等条件，适用于证件有效期不足6个月、损毁、遗失被盗及普通护照签证页用完四种情形，过期证件换发及首次办证暂不适用该服务。

　　市民可通过国家移民管理局政务服务平台官方网站、移民局App、微信或支付宝小程序办理业务。流程包括实人认证、进入证件换补发网上申请功能、录入个人信息并上传符合标准的制证照片、手写签名照片及居民身份证正反面照片，待审核通过后在线缴纳工本费，制证完成后可选择邮寄送达或线下领取。据了解，缴费完成后3个工作日内即可完成制证。

　　银川市出入境管理部门提醒，制证照片须为6个月内拍摄的白底彩照，申请人不得穿浅色衣服、使用头部覆盖物或佩戴首饰，照片也不可过分修图；手写签名须在白纸上黑字横向书写，名字大小适中、间距不超过半个字。业务提交后，申请人应密切关注平台办证进度，按短信提醒及时补充或修改信息，避免因超时导致申请被撤销。

　　若市民在办理过程中遇到问题，可拨打国家移民管理局12367服务热线，或关注“银川出入境V”微信公众号咨询了解相关信息。（记者 智慧 实习生 肖俊洁）