近年来，随着经济社会的快速发展，机动车越来越多进入百姓家庭，随之而来的事故发生频次也在持续走高。在这些交通事故中，有不少属于轻微事故，可即便是车辆的小剐小蹭，也令人烦恼不已。尤其是当双方当事人协商不成，往往只能通过交警部门来处理，一番程序走下来，不仅花费时间，也耗费不少精力。轻微交通“事故视频快处”正是为解决这些问题而来。这项新服务借助视频、大数据等技术手段，实现轻微交通事故的快处快撤，不仅能够提高事故处置效率，缩减群众处理时间，还能有效缓解因事故引发的交通拥堵、减少二次事故等。

　　但作为一项新服务，推广实行中群众难免还有顾虑、有疑问。比如，现场视频信号能否保证稳定流畅，细节处理上能否实现沟通顺畅、定责准确……群众的疑虑、现实的考验，都需要我们在推进执法便民服务中不断查找不足、总结经验、改进提高，让这一新模式好用管用实用，如此，群众才会接受认可并采用。（孙莉华）