从邀请企业、群众提意见，到领导干部当“服务生”体验办事流程，再到聘请政协委员当“观察员”，从近年来推出的种种举措，不难看出我区各地优化营商环境的决心。尤其是此次让各行业各领域有影响力的人成为“观察员”的聘任举措，使借助“第三只眼”视角找问题、提意见、补短板成为可能，也更有利于我们解决问题、优化服务、做出改善。正所谓“当局者迷，旁观者清”，作为旁观者，“观察员”既能以客观、全面的视角来观察问题、分析问题、处理问题，也能在深入基层一线中熟知企业和群众的需求，且因具有较强公信力，不管是“找茬挑刺”，还是上情下达、反馈呼声，都能起到事半功倍的效果。

　　由此来看，让更多有能力、有责任心的人成为“营商环境观察员”，乃至人人都是“营商环境观察员”，应该成为潮流。当然，设立制度只是前提、开始，只有让“观察员”动真碰硬地履职尽责，让反映的问题、提出的意见得到快速处理，让企业和群众真正享受到实惠和便利，才能形成良性循环，推动营商环境持续向好向优。（虎　权）