“有了身份证，我可以去给孙子办医保了，谢谢你们！”3月13日，银川市兴庆区月牙湖乡李大爷拿着办理好的身份证不停地向民警道谢。10天前，月牙湖派出所户籍民警上门为15岁肌无力残疾男孩办理了身份证，又将办理好的身份证送到男孩爷爷的手中。

　　“警察同志，我孙子今年15岁了，是肌无力残疾人，无法行走，未能及时办理身份证，导致日常生活中社保使用存在困难，办理身份证需要什么证件，需要本人来派出所吗？”3月3日下午3点，月牙湖派出所户籍室接到辖区群众李大爷的咨询电话。

　　得知情况后，民警宽慰李大爷不用担心，一定会尽快为他们解决难题。第二天，户籍民警携带电脑、摄像机等设备来到男孩家中为他采集人像以及录入个人相关信息，填写办证所需的资料，并承诺待身份证办理完成后，将身份证送至李大爷家中。10天后，户籍民警再次上门并亲自将男孩的身份证交到李大爷手中。

　　据了解，月牙湖派出所民辅警始终秉承“群众困难无小事，一枝一叶总关情”的理念，把小事办好办实，进一步拉近警民距离，将温暖服务送到困难群众身边。（通讯员　纳睿）