2025年“五一”假期期间，银川车管所切实落实“便民、利民、利企”政策，民辅警全员停休坚守岗位，以实际行动诠释劳动之美，践行服务承诺，为群众在假期办理各类车驾管业务提供便利，确保服务不缺位。

　　节日我在岗 业务窗口正常开放

　　哪里有需要，哪里就有藏蓝的身影。银川车管所紧盯民生需求，主动靠前服务，节日期间业务窗口正常开放，各岗位民辅警提前到岗，以饱满的精神状态迎接每一位办事群众，始终保持专业、耐心、细致的服务态度，高效办理各项车驾管业务。共接待办事群众2000人次，办理各类车驾管业务1639笔，接听咨询电话777次。

　　便民服务多举措 精细服务暖人心

　　为方便群众办事，银川车管所开通“绿色通道”为有特殊需求的群众提供优先办理服务；推行延时服务，确保群众在当日办结业务；安排专人开展咨询导办服务，为群众提供各项车驾管业务咨询，帮助群众了解业务办理流程，提高办事效率。同时，民辅警还充分利用“交管12123”平台，积极引导群众通过线上渠道办理业务，详细讲解操作流程，让群众足不出户就可享受到高效便捷的服务。

　　下沉勤务支援 为民服务不停歇

　　“五一”节日期间景区人流量剧增，根据安排，车管所全体民辅警积极响应，支援金凤区一大队、西夏区二大队，协助在景区及人流量大的路口开展交通疏导工作，为群众的安全出行保驾护航。5月2日，在镇北堡影视城支援西夏区二大队勤务时，一位群众将走失的儿童送到正在执勤的马瑞身边，马瑞立即将情况向当日值班负责人赵国珺进行汇报，并将走失的儿童送至影视城警务室，一边安抚稳定孩子情绪，一边询问家长信息帮助寻找家长。找到家长后得知，走失孩子是失聪儿童，家长在景区寻找了近1个小时，找到孩子后，家长对马瑞感谢不止，随后马瑞继续返回岗位工作。

　　5月3日，在支援大队勤务结束后，安钢、杨世英、郭梦莹、马永琴、郑玉霞等人得知业务大厅办事群众人员较多，大厅业务尚未办理完成后，不顾执勤后的劳累，又返回业务大厅支援办理业务，直至所有业务办理结束。

　　这一幕幕仅是车管所民辅警的工作缩影，他们坚守岗位，尽职尽责，无论是在服务窗口还是在执勤路上，关键时刻显担当，以“不打烊”的服务为群众提供有力保障，在平凡的岗位上用实际行动守护群众，用暖心警事架起服务群众的“连心桥”。（通讯员 候利楠）