国庆护航特别篇

　　为保障广大车主在国庆小长假期间平安出行，平安产险宁夏分公司于2021年9月30日至10月7日组织开展“国庆护航，平安同行”主题线上+线下护航活动。在全区重点高速路口分别设置护航服务站点，为返乡及外出旅游人群提供应急食品、饮用水、防疫物资、添加玻璃水、添加防冻液、快处快赔、车辆检测、道路救援、搭电补胎、公益咨询等服务。

　　8天国庆护航时间，平安产险宁夏分公司在全区主要高速交通路段和景区，设置5个护航点。296人次平安查勘员，共为505位车主提供道路安全救助、路途生活帮助和事故理赔协助等服务，累计处理超过660笔紧急理赔案件，超过909位车主通过平安好生活、平安好车主APP体验线上车险服务。

　　国庆护航期间暖心服务故事

　　国庆护航-平安出行

　　银川-张耀鹏、朱小光等

　　2021年9月30日，宁夏交投高速公路管理有限公司工作人员停车向银川护航站点值班人员寻求援助。在站点维修技师的检修下，车辆故障被成功排除。服务人员还为交投一行递送应急食物、防疫物资、玻璃水等。交投一行对平安专业暖心的护航服务表示感谢，并与护航人员合影留念。

　　快速理赔-暖心护航

　　吴忠-马生虎、何瑞等

　　国庆期间，马先生驾车不慎发生追尾事故。理赔员接案后指引其就近前往护航站点理赔。站点值班人员马生虎、何瑞当场完成案件的查勘定损与赔付，并为双方车主赠送应急食物、防疫物资等护航礼包。双方车主称赞平安国庆护航活动专业、快捷又暖心。

　　停车关爱-助力出行

　　石嘴山-张昕

　　2021年10月5日，石嘴山理赔员张昕在下班途中，路遇车辆双闪打开停放路边，车主在后背厢翻找东西。张昕主动停车对其关怀，获悉车主轮胎受损，但车上并无合适工具。张昕快速拿出工具帮助车主更换好备胎，助力车主恢复出行。车主对张昕的帮助表示真诚的感谢。

　　情系客户-出行有我

　　灵武-王学理

　　灵武李女士驾车不慎发生交通事故。查勘员王学理抵达现场见双方存在争执，为现场人员递送矿泉水缓解气氛。经查勘员调解，双方化解矛盾并就理赔事宜达成共识。车辆定损后，王学理考虑李女士腿部不便，主动送其回家。平安查勘员专业理赔和有温度的服务获李女士高度认可，并与王学理合影留念。