12月21日，“坐着高铁看中国·行走黄河流域”采访团走进中国铁路兰州局集团有限公司银川火车站、兰州车辆段银川动车所，深入了解包银高铁全线贯通前的各项筹备保障工作。

　　银川火车站是银兰客专银中段、银西高铁的始发终到站，也是即将开通的包银高铁重要枢纽站，是集普速、高速、城际铁路于一体的高普混合型铁路一等站。银川火车站副站长沈兴涛介绍，目前车站站场规模为7台15线，其中高铁站台4台7线、普铁站台3台8线，车站最高聚集旅客量可达5000人，2024年旅客发送量达1257万人次，其中高铁旅客占比超84%，较2019年增长205%，充分彰显了高铁对区域客流的带动作用。据测算，包银高铁贯通后，银川站及全站管辖各站年客流量预计增加60万人次。

　　沈兴涛介绍，为适配包银高铁开通后的运输需求，车站前期结合不同车型尺寸精准确定列车车厢地标位置，增加站台车厢地标。同时对站内各类引导标识、服务标识进行全面排查，及时补强，构建全方位、立体化的标识引导网络，助力旅客安全有序乘降。根据中国铁路兰州局集团有限公司安排，新增银川至北京、包头、呼和浩特等方向动车组列车；持续升级服务举措，推广“验检合一”“售服合一”等模式，开设“特色农产品运输专窗”。

　　为了迎接包银高铁全线贯通，2006年创立的银川火车站“向阳花”服务团队重点开展了突发大客流、候车室火灾、突发停电等突发事件的模拟演练，确保各环节衔接顺畅、响应及时。团队成员主动开展多轮服务礼仪与高铁业务知识培训，不断提升团队服务意识和综合业务素质。

　　兰州车辆段银川动车所是宁夏高铁网络的核心运维枢纽，现配属CRH5G、CR300BF及CRH380B三种动车组车型，主要承担银川至上海、成都、包头等多条线路的旅客运输保障任务。

　　记者在现场看到，针对包银高铁线路特点与运行环境，银川动车所地勤机械师团队化身“动车医生”，为列车开展全方位“体检”。从车顶受电弓的状态检查、车下走行部部件核验，到车内服务设施的功能调试，每一处关键部位都反复排查、精准确认。

　　银川动车所党总支书记陈红祥说：“作为运营的保障力量，我们始终将保障全线贯通运营作为重要任务，提前谋划部署，从运力统筹、精细检修、技能储备等方面发力。我们在反复实践中总结提升淬炼技能，编制了《新线运营保障方案》，精准拆解线路适配参数、车辆性能标准及10类突发情况处置流程，构建全方位安全保障联动机制，为新线如期高质量开通运行筑牢防线。”（记者 裴云云 李宏亮 文/图）