“湖滨街路口有一骑自行车的男子怎么突然晕倒了，在附近巡逻的同志，赶紧去看看。”4月15日，明媚的春光照进银川市兴庆区公安分局玉皇阁北街派出所综合指挥室，值班副所长火利峰对着指挥室的大屏焦急地说道，周边巡逻的民辅警快速反应，及时到达现场进行妥善处置。

　　玉皇阁北街派出所成立于1957年，位于银川市兴庆区老城区，现有民警14人，辅警30人，禁毒专干7人。辖区面积7.4平方公里，下辖6个社区118个小区，实有人口2.7万户4.5万人。老旧居民小区集中，人员流动性大，娱乐场所众多，在复杂的治安状况下，玉皇阁北街派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索智慧党建引领，完善群防群治预防警务机制，强化“两队一室”运行机制改革，积极推进多元矛盾纠纷化解，有效提升警务效能、守护群众平安。

　　日前，公安部命名一批全国一级公安派出所，玉皇阁北街派出所名列其中。近年来，玉皇阁北街派出所先后荣获全国“平安中国建设先进集体”、全区首批“塞上枫桥公安派出所”、银川市“优秀公安基层单位”等多项殊荣。

　　“只要用心守护群众平安，群众就会支持我们。民警的力量是有限的，只有工作大家做、难题大家解，才能真正让群众满意。”副所长刘谊深有感触。玉皇阁北街派出所积极强化巡逻防控和群防群治建设，组建“青山义警队”“酒吧街义警队”“青山志愿服务队”等品牌化平安志愿服务队，总人数超过1300人。在商铺内设立“青山十店联警平安联盟”，开展巡逻防控、法治宣传，在小区内成立“青山大姐、唐大叔”等民间义务调解组织，形成“街面巡逻有义警、店内防范有哨兵、小区纠纷有人调”的特色治理格局。

　　前几日，民警在开展入户大摸排大走访时，发现居民雷女士与王先生经常因为家庭琐事、经济开支等问题发生激烈争吵甚至大打出手。了解情况后，刘谊决定将雷女士与王先生情感纠葛确定为“红色重点风险家庭”，启动矛盾纠纷联调机制，联合司法调解员、社区网格员到雷女士家中开展第三次调解。

　　“老王，两人在一起不容易，要多为孩子和老人考虑。”“小雷，经济条件不好咱得想办法，不能一味地埋怨，要记住勤劳才能致富。”刘谊与调解人员对两人分别做工作，然后讲法律、摆道理、说感情，通过深入的沟通、耐心的交流，两人看着抱在怀里的儿子，表示今后会多体谅照顾对方的情绪，用更好的方式处理生活中面临的问题。

　　2023年以来，玉皇阁北街派出所共妥善处置求助类警情3233起、纠纷类警情3392起，化解复杂矛盾纠纷并签订调解协议书309份，化解率达100%。辖区刑事、盗窃、电诈案件发案率同比下降41%、18%、52%，118个居民小区中共创建零发案小区69个、零传销小区103个、零电诈小区70个。

　　“同学们，如果遭遇电信网络诈骗，大家会怎样处理呢？一定要警惕，不轻信不明电话、不点击不明链接、不能向陌生人转账！”日前，社区民警石磊来到兴庆区第六小学开展“反诈宣传进校园”活动，通过微电影、小动画、PPT等形式，生动地讲述了发生在学生身边的案例，详细讲解预防电诈的方法以及被骗后如何求助等内容，并叮嘱同学们要把宣传彩页带给家长阅读，扩大宣传覆盖面。

　　近年来，玉皇阁北街派出所不断深化“两队一室”改革，建立“情指行”一体化运行机制，织密立体防控网络，通过综合指挥室实体运行，构建起“指挥更精细、巡防更精准、执法更安全、反诈更高效、群众更满意”的综合指挥体系。深入开展触发式“点对点”反诈工作模式，“线上”+“线下”精准宣传，辖区电诈发案持续下降。

　　上门为残疾群众办理身份证，带领迷路老人找到归家路，帮助群众找到遗失的文件袋，组织商户开展志愿服务……玉皇阁北街派出所还坚持靠前服务，收集社情民意，不断深化“365天X24小时”政务服务，以实际行动回应群众期盼。

　　“用心用情办好每一件民生小事，努力得到群众认可，锦旗就是最好的证明。”所长杭立宁介绍，仅2023年，就收到群众赠送锦旗36面、感谢信2封、12345热线感谢5次。

　　在坚持和发展新时代“枫桥经验”的路上，玉皇阁北街派出所将不断擦亮“塞上枫桥公安派出所”这一熠熠生辉的金字招牌，全力打造“警网融合、专群结合”的共建共治共享“社会治理共同体”，以辖区“平安建设”为己任，描绘出塞上新“枫”景。（宁夏新闻网记者 胡俊 实习生 杨海娜 文/图）