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宁夏灵武推进“社网融合” 实现供电服务群众“零距离”
2024-05-23 20:39:41   
2024-05-23 20:39:41    来源:宁夏新闻网

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  宁夏新闻网讯(记者 祁瀛涛)近日,宁夏灵武市在推进“社网融合”服务上取得了显著成效,通过政企协同,将供电服务网格与政府社区网格深度融合,实现了供电服务的“零距离”接触,赢得了社区居民的广泛赞誉。

  自今年3月起,国网银川供电公司在灵武市全面推行“1+1+N”的社网融合新模式。该模式在每个社区设立一名电力网格员,辅以多名运维人员提供支撑,构建起一个快速响应居民电力需求的服务网络。这一创新举措不仅提升了供电保障能力,更将优质服务水平推向了新的高度。

  在灵武市水木灵州社区,居民们现在足不出户就能享受到便捷的电力服务。社区内的“15分钟生活圈”导向图将各类服务设施位置清晰标注,其中就包括电力便民点。居民们可以通过部署在社区的智能终端实时监测用电负荷,获取节电建议,并在出现异常时及时接收警报。

  除了提供便捷的电力服务外,国网灵武市供电公司还联合社区开展了一系列安全隐患排查和整治行动。在鼓楼社区福林新村小区,供电公司与社区合作,对私拉乱接的电线进行了清理,确保了居民的用电安全。

  据悉,国网灵武市供电公司已与全市14个社区签署了网格服务合作协议,实现了网格融合率100%。通过设立电力网格员、加入社区网格微信群等方式,供电公司能够及时了解和响应居民需求,已协同解决客户涉电诉求4000余件。

  国网灵武市供电公司副经理高海鹏表示,公司还将进一步深化与灵武市智慧城市运营管控中心的合作,利用大数据平台提供更精准的安全用电提醒。同时,计划在政务服务中心设立特色服务柜台,推动水电气暖业务的联合办理,为居民提供更加便捷的一站式服务。这一系列的举措将进一步提升供电服务的便捷性和高效性,让居民真正感受到“社网融合”带来的实惠和便利。(图片由受访单位提供

【编辑】:祁瀛涛
【责任编辑】:邵志权