“太贴心了，吃上热腾腾的饺子，喝着八宝茶真高兴，我开车到固原还要两个小时，中间肯定吃不上饭。”1月23日中午，京藏高速宁夏天湖服务区里年味浓浓，工作人员为过往的司机乘客送上了免费的水饺及对联，客车司机王霖点赞宁夏高速公路服务区的暖心服务。

　　走进服务区，各色小吃琳琅满目，这里已变成购物中心、品尝美食的打卡地。最引人垂涎的是宁夏羊肉，地道的蒸羊羔肉、炒烩肉以及手抓羊肉好吃还不贵。“我们已打造了100多种餐饮样品，力争做成宁夏样板服务区，让过往的客人能在服务区好好吃口饭，同时感受宁夏的风土人情。”服务区餐厅经理说，还专门在服务区设置了特色农产品展区，还有书法、木雕、绣品等非遗展区。

　　为切实保障2025年春运期间高速公路服务区安全、平稳、有序，按照宁夏交通运输厅、宁夏交投集团部署要求，服务区经营管理单位宁夏同元交通资产管理有限公司提前组织召开春运保障工作会议，专题部署服务区春运保通保畅工作，明确职责，全力保障春运期间已开通运营服务区具备油、气、电能源补给、停车休息、餐饮、入厕、购物等服务功能。

　　同时，对交通安全、加油加气、配电、消防、照明、给排水、充换电等基础服务设施进行全面排查，发现隐患问题及时维护抢修，并建立健全安全应急响应机制，与地方公安、交警、执法、消防、医疗等单位建立应急预警和应急协调联动机制，及时处置突发事件。

　　“我们开展管理人员下沉服务区活动，将32对服务区划分为5个片区，每个片区由5人负责节日期间督查，确保节日期间各项服务保障到位。加强服务区充电桩保障能力，截至目前，开通运营的32对服务区共建设运行的充电桩有174根、轿车换电站1座，实现了充电桩在服务区全覆盖，在此基础上在永宁、中卫、弘德3对服务区设置移动充电仓，在关马湖、同心、固原3对服务区设置应急充电车，为新能源车辆较密集的服务区提供应急保障。”宁夏同元交通资产管理有限公司相关负责人介绍道。

　　此外，还完善了恶劣天气除雪保畅应急预案，积极与相关单位、部门协调，做好应急物资储备及除雪保畅联动机制，确保发生冰冻降雪等恶劣天气时，第一时间响应，进一步提升综合服务能力。目前，建成马儿庄、盐池、固原、天湖、弘德、渠口、泾河源服务区7对服务区司机之家并向司乘人员开放，为出行者提供休息室、图书阅览室等力所能及的免费服务。对有特殊需求的出行人员，增设无障碍轮椅等设施，并提供咨询和帮助服务。

　　1月24日，宁夏迎来强降雪天气，致使高速公路车辆通行受阻，众多司乘人员被迫滞留高速公路服务区，滞留车辆达144辆，人员达202人，新就业群体在这一受困群体中占据相当比例。宁夏高速服务区迅速行动，积极践行社会责任，开启暖心服务模式。具备司机之家服务功能的服务区工作人员争分夺秒，利用储备食材加班加点精心烹制了热气腾腾的饭菜。在寒冷的冬日里，工作人员将冒着热气的开水和精心准备的员工餐送到了滞留司乘人员的手中。

　　针对恶劣天气的影响，为了确保服务区的安全有序运营，组织人员对服务区进行24小时不间断巡逻、清理道路积雪、引导车辆有序停放、对滞留车辆逐一排查、维修人员随时待命，为抛锚或出现故障的车辆提供紧急维修服务，保障在雪停路通后车辆能安全上路。

　　据介绍，春运期间，各服务区同步开展“情暖征途，一路畅行，为货车司机送温暖”公益活动。加油站、便利店、餐厅将为货车司机派送暖心包，提供热水等便民服务，开展除夕当天赠送水饺、元宵节当天送汤圆等活动，在天湖、泾河源服务区等流量较大的服务区加油站开展“品牌日”加油优惠活动、开展“宁满驿”品牌年货节销售活动，为过往司乘人员提供更优质的服务品质。（宁夏新闻网记者 胡俊 文/图）