宁夏新闻网讯（记者　石卿）2月22日，为期40天的2025年铁路春运圆满收官。春运期间，银川火车站管内各站累计发送旅客150.26万人次，同比增加4.3万人次，增幅2.9%。其中银西高铁累计发送旅客89万人次，银兰高铁累计发送旅客30.1万人次，包银高铁惠银段累计发送旅客5万人次，普速列车累计发送旅客26.12万人次，高铁累计发送旅客124.14万人次。2月4日发送旅客5.5万人次，为当日旅客发送最高量。

　　今年春运，人民群众通过铁路出行意愿提升明显，节前客流以探亲流、务工流为主，节后务工、学生、旅游、探亲等客流叠加，客流屡创新高。春运期间，客流主要集中在北京、上海、成都、西安、兰州等方向。为满足旅客春运出行需求，银川火车站根据客票预售情况，加强日常客流分析，动态优化调整旅客列车开行方案，精准实施“一日一图”。结合客流情况，在北京、西安、兰州等热门方向，采取增开动车组高峰线、动车组重联、普速列车加挂车辆等措施，确保运力充足。春运期间，车站累计加开动车组高峰线33趟、重联动车组19趟，为旅客出行提供运力保障。

　　为全面提升旅客出行体验，在春运首日、小年、元宵节等关键节点，银川火车站以“回家的路，就是最美的风景”为主题，举办了丰富多彩的春运宣传和非遗活动，为旅客送上丰富多彩的“非遗大餐”。同时，推出各项便民利民措施，在管内银川、吴忠、中卫南、庆阳、石嘴山等5个车站进站口设置绿色急客爱心通道及标识，为临近开车前15分钟的急客和重点旅客提供优先验证、安检服务；在管内17个客运站卫生间设置235瓶坐便器消毒凝胶，将169台暖手宝设置在合适温度；在银川站、庆阳站设置便民寄递柜和便民服务区，满足旅客多样化需求，春运期间通过快递发送物件超180件。

　　该站充分发挥“向阳花”品牌辐射作用，在服务中心为旅客提供问询解答、车票退改签、遗失物品查找及重点旅客帮扶等服务；安排专人为老年人及“脱网”旅客提供注册咨询、解答引导服务；在进出站口、天桥、地道等关键地点，增派工作人员，为旅客提供实名制验票、自助检票引导，主动帮助旅客搬运行李；在客流高峰时段，及时加开售票窗口及进站、安检通道，并安排30名青年志愿者，做好旅客帮扶和宣传引导，确保广大旅客能够快速、有序地进站乘车。春运40天，共查找旅客遗失物品1854件，服务重点旅客1939次，获得表扬工单53件、锦旗17面。

　　春运期间，甘肃、宁夏两地先后迎来多次降雪天气，面对恶劣天气，银川火车站及时启动应急预案，全力做好旅客运输组织工作。管内各车站加强设备设施维护，确保照明、供水、供暖、电梯、闸机等设备正常，保障旅客出行体验；与列车建立信息互通机制，提前了解列车上中转换乘旅客人数、旅客后续行程等情况，对重点旅客做好接续服务，解决旅客旅途中的困难；成立党团员突击队，及时组织做好扫雪和旅客引导宣传工作。同时，为方便旅客换乘接驳，该站还加强与管辖各站所在地交通局、出租车、汽运、公交公司的联系，联立运输联动机制，解决“最后一公里”出行问题，确保旅客出行平稳顺畅。（图片由受访单位提供）