宁夏新闻网讯（记者 杨兆莲）为持续优化营商环境，提升政务服务便利化水平，灵武市审批服务管理局近日正式上线“视频帮办”服务，依托宁夏一体化政务服务平台，打造“云窗口”服务模式，实现群众办事从“线下跑”到“网上办”再到“视频联”的智慧升级。

　　“视频帮办”服务通过实时视频连线，为群众提供“一对一”远程指导。办事群众只需登录宁夏政务服务网灵武站点，点击“视频帮办”预约取号，即可与工作人员视频沟通，享受申报流程指导、材料审核等全流程服务。试运行期间，该服务已帮助多家企业和群众高效完成业务办理，其中企业开办申报仅需15分钟即可远程办结，获得办事群众点赞。

　　“以前遇到问题只能打电话或跑窗口，现在视频连线就能实时解决，又快又方便！”市民吴女士对这项新服务赞不绝口。据灵武市审批服务管理局相关负责人介绍，“视频帮办”利用信息化技术实现操作步骤可视化指导，破解了传统服务中政策理解难、材料反复修改等痛点，真正实现“零跑腿、零时差”办事体验。

　　灵武市将扩大“视频帮办”覆盖事项范围，深化放管服改革，推动更多政务服务“上云端”，以数字化手段助力营商环境优化和高质量发展。