六月的银川,贺兰山东麓成片的酿酒葡萄藤蔓缠绕,绿叶婆娑。6月9日至12日,第32届布鲁塞尔国际葡萄酒大奖赛与第五届中国(宁夏)国际葡萄酒文化旅游博览会在此盛大举办,全球葡萄酒领域的评委与嘉宾纷至沓来。作为连接世界与“紫色名片”的重要空中门户,银川机场精心筹备,以全链条保障体系,为八方宾客打造了高效、便捷、温情的“紫色通道”,有力支撑了盛会的成功举办,展现了塞上江南的热情与真诚。
银川机场设置葡萄酒特色景观,配以特色花卉点缀。
盛会筹备伊始,银川机场迅速行动,成立由多部门组成的专项保障小组。采用“清单化管理+闭环式推进”模式,制定涵盖航班调度、旅客服务、安全管控的全方位保障方案,将责任细化到岗、任务量化到日。同时,聚焦旺季与宾客保障两大重点,针对高峰客流和特殊天气等情况,组织服务保障单位开展专题研讨与应急演练,优化值机引导、行李分拣、安全检查等流程,确保各环节紧密衔接、高效联动。
为满足博览会期间的航空运输需求,自5月起,银川机场协同在宁运营的航空公司积极行动。5月上旬,开通银川-贵阳-泰国/曼谷、银川-贵阳-老挝/万象航线,搭建起宁夏与东南亚交流的空中桥梁。同时,紧盯京津冀、长三角、粤港澳城市群航班情况,加密乌鲁木齐、北京/大兴、成都等多个城市航班。葡萄酒博览会举办当周,日均航班起降架次充足,充分保障了航空运输需求。此外,机场还通过官方渠道及时发布航班信息,推送旅客咨询热点,让宾客往来更加顺畅高效。
为烘托盛会氛围,银川机场精心装点“最美城市会客厅”。
在服务提升方面,银川机场从细节入手,提前做好人员及物资储备,为不同来宾提供专属服务。针对进港贵宾,与公安、会展方建立“前置对接-专属通道-闭环接送”机制,在T3航站楼设置嘉宾接待处,提供免费行李寄存、展会资料领取等服务。开设2条安检快速通道,将旅客平均过检时间压缩至7分钟,并为携带葡萄酒的宾客提供“专人引导+优先托运”服务。同时,丰富商业业态,加密机场巴士专线发车频次,强化网约车运营管理,全力保障宾客抵离无忧。
为烘托盛会氛围,银川机场精心装点“最美城市会客厅”。在航站楼大厅、登机口等主要区域,设置葡萄酒特色景观、宣传展板和主题海报,配以特色花卉点缀。候机区全天循环播放葡萄酒文化宣传片,生动展示宁夏葡萄酒产业魅力,有效提升了旅客对博览会的认知度和参与热情,让空港成为展示宁夏“紫色名片”的亮丽窗口。
暑运将至,银川机场将继续从细节入手提升服务。
随着盛会圆满落幕,银川机场以高效、精细、温情的保障服务,赢得了各方赞誉。暑运将至,银川机场将继续秉持“人民航空为人民”的宗旨,践行“真情服务”理念,积极解决旅客航空出行难题,不断提升服务质量,以更优质的运力调配和精细服务,为宁夏葡萄酒产业发展贡献民航力量,持续擦亮塞上江南空中门户的亮丽名片。(宁夏新闻网记者 夏欣 文/图)