宁夏新闻网讯（记者 金文阳 文/图）9月4日，宁夏回族自治区残疾人联合会与自治区高级人民法院，在银川市中级人民法院联合举行诉调对接合作协议签约仪式暨建立矛盾纠纷“总对总”在线诉调对接机制座谈会。此次签约标志着宁夏全区正式建立起一套高效、富有人文关怀的涉残疾人纠纷多元化解机制，旨在更全面、更有效地保障残疾人合法权益。

　　根据协议，全区各级人民法院将与同级残联建立协同联动机制。今后，涉及残疾人的案件在法院立案后，将通过人民法院调解平台这一高效“桥梁”，精准推送至残联组建的专业调解组织。这支由115名熟悉残疾人心理及权益政策的资深法律专家和深谙残疾人实际需求的基层助残工作者组成的专业队伍，将根据案件类型（如劳动纠纷、人身损害赔偿等），匹配具备相应领域专长的调解员，确保调解工作既专业权威，又充满温度。

　　在调解过程中，调解员将运用“倾听—疏导—协调”的工作模式，积极引导当事人换位思考、化解分歧、达成共识。自治区残联还将联动法律援助机构、心理咨询团队等资源，为当事人提供全方位支持。针对疑难复杂案件，法院法官将及时介入指导，确保调解结果既合法合规又切实可行。尤为值得一提的是，为便利行动不便或有沟通障碍的残疾人，机制特别开通“绿色通道”，提供上门调解、视频调解等灵活方式，并配备专业盲文及手语翻译，确保每一位残疾人能够平等、充分地参与调解过程，顺畅表达自身诉求。

　　自治区高级人民法院立案庭副庭长李妍在介绍背景时表示：“自‘总对总’工作开展以来，我院已与自治区残联、总工会、工商联等15家单位建立了在线诉调对接机制，依托人民法院调解平台高效化解纠纷超过2.5万件，积累了丰富经验。下一步，我们将全力推动此项机制在全区各级人民法院和残联系统落地见效，着力打通残疾人司法保障‘最后一公里’，让普惠均等、便捷高效、智能精准的解纷服务真正惠及残疾群体，为维护社会公平正义、促进社会和谐稳定贡献司法力量。”

　　“这份合作协议承载着我们对公平正义的共同追求，更寄托着广大残疾人对美好生活的殷切期盼。残联系统将以此次合作为契机，主动担当、积极作为，与法院携手构建‘诉调对接、协同联动’的长效机制，努力让每一起涉残纠纷都能得到妥善化解，让每一位残疾人都能在法治阳光下共享尊严与幸福。”自治区残联政策研究与维权工作部主任韩卫东说。