宁夏新闻网讯(记者 夏欣 文/图)10月3日,记者在银川河东国际机场看到,旅客在值机柜台前有序办理手续,工作人员则重点协助“老幼病残孕”等特殊旅客,繁忙中尽显高效。记者从宁夏机场公司获悉,10月1日至2日,该机场累计起降航班510架次、运送旅客7.4万人次,较去年同期分别增长24.1%与23.1%。今年国庆、中秋“双节”期间,银川航空市场呈现供需两旺态势,预计假期日均旅客吞吐量将刷新历史同期纪录。
面对客流高峰,银川河东国际机场提前谋划,从多方面筑牢出行保障网。航班与交通协同上,机场积极对接航空公司,加密热门航线班次;联合空管、公安等单位强化协作,实时监控航班动态以降低延误率,同时通过精细化管理调配机位,提高航班靠桥率;携手交通执法部门开展非法营运整治,进一步优化交通接驳流程。
停车服务保障方面,机场全面开放停车资源,同步启用应急车位,并要求员工主动服务旅客、关注出行动线;工作人员实行全时段轮班巡查,引导车辆有序停放,还依托智慧停车系统实时更新余位信息,有效提升车位周转效率,保障旅客进出顺畅。
旅客服务优化上,机场动态调整人力勤务,增设值机柜台与加急值机柜台,加派维序及引导人员,切实缩短旅客排队等待时间;针对“老幼病残孕”、无陪儿童及首次乘机旅客,提供乘机引导、行李搬运、轮椅预约等一站式服务;通过航显系统、广播、现场提示等多渠道发布航班信息,确保旅客及时掌握出行动态。
为营造节日氛围,机场还在航站区、场区及换乘中心布置主题景观、悬挂国旗,机场内商铺推出主题营销活动;10月1日当天,航站楼内举办快闪合唱、非遗手工制作等文艺活动,为旅客送上独特的节日体验。
银川河东国际机场相关负责人表示,将持续以贴心、高效的服务迎接旅客,随着假期进入后半段,机场已做好充分准备,全力迎接10月6日的旅客返程高峰,让每一次出发与抵达都充满安心与感动。